Lecciones_Maestras_sobre_Generación_de_Compromiso

14 LECCIONES MAESTRAS
SOBRE GENERACIÓN DE
COMPROMISO

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ÍNDICE

1. Introducción
2. Problema y panorama del compromiso en España
3. Errores más comunes de las empresas ante el compromiso
4. Por qué debes comprometer a tus empleados
5. Niveles de compromiso
6. Autoevaluación ¿cuándo siente un empleado que está comprometido?
7. ¿Qué estás haciendo tú para generar compromiso?
8. Pautas paraenfocar el compromiso de forma adecuada
9. Cómo crear una cultura del compromiso
10. Pasos para acelerar la generación de compromiso
11. Las características de los managers que generan compromiso
12. Cómo se comporta un empleado comprometido
13. Nuevas tendencias en la generación de compromiso
14. La clave de la medición en tiempo real

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Introducción

Fuente: Flickr / Tec_estromberg

Si tuvieras que estimar cuántos de tus empleados están comprometidos, ¿cuál sería tu cifra?
Tendrás suerte si supera el 18% la media en las empresas españolas según el último informe
de Gallup. Incrementar el nivel de motivación es vital hoy en día, cuando el mercado es más
exigente y competitivo y mantener el nivel de ventas mucho másdifícil.
Cada vez más estudios muestran el vínculo entre el compromiso de los empleados y la
cuenta de resultados de las empresas. Un empleado más feliz en su empresa traslada esta
felicidad a los clientes, que perciben el trato especial. Un empleado más satisfecho con su
trabajo es más productivo y estadísticamente sufre de menos bajas médicas por malestares
menores o enfermedades crónicas como estrés,depresión o presión arterial.
Se habla constantemente de generación de compromiso, de cuál es la forma óptima en la
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que deben actuar las empresas para mejorarlo y medirlo, pero las empresas pocas veces
son realmente conscientes de su situación o incluso niegan tener un problema. Las que sí
atienden a este asunto poco a poco, yde manera constante, incrementan sus niveles de
motivación entre los empleados, creando una cultura de compromiso que penetra en ellos y
modifica su conducta para orientarla hacia la misión corporativa. Esto las vuelve más
competitivas y rentables.
Cuando este tipo de empresas analiza a sus trabajadores, los clasifican en tres grupos
diferentes según su nivel de compromiso:
● Empleadosperjudiciales: tan poco comprometidas que se quejan continuamente y
contagian al resto de compañeros situados a su alrededor.
● Empleados indiferentes: se limitan a cumplir con sus obligaciones laborales lo
mejor que pueden, pero no ponen un esfuerzo de su parte para ser cada vez mejores.
● Empleados contribuyentes: manifiestan altos niveles de compromiso, tienen un
alto rendimiento y por ello habitualmenteforman el grupo de empleados con talento,
aquellos que más valor aportan a la compañía.
Esto les permite tomar conciencia de su situación para tomar acción y mover poco a poco a
sus empleados hacia niveles de compromiso mayores. Además, introducen sistemas para
que el propio empleado pueda reflexionar sobre su posición hacia la empresa y adquiera el
criterio que le permita tomar conciencia de supropia motivación.
Las compañías con altos niveles de compromiso emplean una estrategia global e
innovadora, introduciendo la motivación de forma transversal en todos los ámbitos de la
empresa. Vinculan a todo el personal en generar un buen clima y hacen a cada persona
responsable de su propio compromiso. Sus programas se basan en la mejora continua en
base a pequeñas acciones y miden losresultados de forma instantánea, de manera que
reaccionan rápido cuando algo no va bien. Por eso son más competitivas y obtienen
mayores beneficios.
Este tipo de empresas establecen objetivos realistas y definen los comportamientos
adecuados para llevarlos a cabo. Comunican de forma transparente y aterrizan estos
objetivos al ámbito cotidiano para que sean comprensibles y fácilmente ejecutables, para...