LECHE

Cada cliente es un mundo, cada mercado es distinto, cada país diferente y así cada uno de nosotros pensamos y sentimos diferente; por lo tanto, ¿como no vamos a tener necesidades y/o gustosdiferentes?
Por esto, una empresa no puede llegar a todos los clientes con la misma eficacia. Una solución a esto es la de segmentar el mercado e identificar sus productos con esos segmentos.
Sin lugar adudas, la segmentación del mercado es uno de los conceptos más importantes surgidos en el “Marketing moderno”.
Un punto de partida para ello es la consideración del mercado, visto desde el lado de lademanda, integrado por un conjunto heterogéneo de compradores, con rasgos diferenciados, distintas necesidades, y en consecuencia conductas de compra diferentes.
También debemos de tener en cuenta a lacompetencia, ya que esta es intensa, el entorno cambiante, y existe una gran diversidad de productos o servicios alternativos al nuestro. Hay que pensar que cada marca tratará de presentar ventajasdiferenciales para mejorar su cuota de mercado.
Por lo tanto la segmentación es como dice Santesmases: “Un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, a los que se aplica una estrategiacomercial diferenciada, con el fin de satisfacer de forman más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa”.
La segmentación debe resolver dos problemas principales:
•El problema analítico: Hay que desarrollar métodos y técnicas para la identificación y descripción de los subgrupos de mercado, que son definidos a partir de sus diferentes respuestas a losestímulos comerciales.
• El problema estratégico: Consiste en desarrollar estrategias de marketing para un segmento específico seleccionando los diferentes segmentos en los que decide posicionarse.
Ademásde todo esto, la segmentación de mercados presupone el cumplimiento de cinco condiciones o hipótesis implícitas:
o Presupone heterogeneidad en las preferencias de compra de los clientes.
o Las...