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DOCUMENTOS PLANNING
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periódica coleccionable

LOS FUNDAMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL
Por Carlos Alberto Mejía C.
Consultor /Gerente

UN PUNTO DE PARTIDA
En el mundo empresarial ha existido una discusión muy amplia sobre cuáles son los factores
que realmente determinan la competitividad de las empresas. Algunos autores han postulado
que esto se debe a lascondiciones del entorno (sociales, políticas, económicas y legales)
imperantes en la región donde actúan las empresas. Otros, por el contrario, centran su
atención en la dotación y disponibilidad de la mano de obra, el capital y los recursos naturales
que disponga la respectiva región. Y, finalmente, un tercer enfoque es el de que la
competitividad de las empresas depende de las condiciones de losnegocios en cuanto a su
naturaleza y la forma cómo compiten al interior y exterior del respectivo país.
Si bien hay que decir que en cada una de esas tres posiciones hay una parte de verdad, lo
cierto es que no todas pesan lo mismo para explicar la competitividad de las empresas en una
región. Veamos:
LAS CONDICIONES DEL ENTORNO
Es evidente que las condiciones generales del entorno donde se muevenlos empresarios,
favorecen o inhiben el desarrollo de la competitividad. Ambientes estables, con economías
crecientes, mercados diversificados, gobiernos eficientes y reglas de juego claras, son las
condiciones ideales para el desenvolvimiento empresarial. Pero, la experiencia demuestra que,
aún en condiciones de entorno favorables, no todas las empresas son competitivas y solo
algunas de ellas sedestacan.
Por tanto, en los elementos externos no se encuentra la razón más poderosa de la
competitividad. Se concluye, también, que condiciones de entorno desfavorables pueden
afectar por igual a empresas competitivas y no competitivas, simplemente en las primeras, su
impacto será menor que en las demás, por estar mejor preparadas para afrontar momentos de
dificultad de orden social, político,económico o legal, por los cuales todos los países en algún
momento atraviesan.

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LA DISPONIBILIDAD DE LOS RECURSOS
El acceso abundante a mano de obra, capital o recursos naturales tampoco determina la
prosperidad de las regiones o las empresas, hay millones de ejemplos de empresas que no
sonexitosas en los más diversos países, como también existen claros ejemplos de naciones
con poca dotación de recursos, pero con empresas muy competitivas. Aunque es lógico
asumir que los países mejor “equipados” tendrán mayores facilidades a disposición de los
empresarios para el desarrollo de las compañías.
El proceso de globalización y las modernas tecnologías de información han hecho que los
recursosy el conocimiento sean cada vez más accesibles. Prácticamente, todos los sectores
pueden emplear tecnologías avanzadas y gente muy capacitada.
Los dos anteriores factores sobre las condiciones del entorno y la disponibilidad de los
recursos, determinaron por muchos años el pensamiento académico sobre las razones para
explicar la competitividad empresarial.
LA NATURALEZA Y EL ENFOQUE DE LOSNEGOCIOS
Dos empresas iguales en tamaño, recursos financieros, tecnología, legislación y acceso a
materia primas o recurso humanos, no serán igualmente competitivas. Sus resultados
dependerán de la forma en que sus empresarios conciban la naturaleza y el enfoque de sus
negocios.
Por citar un ejemplo, dos productores de software gerencial pueden concebir su producto en
forma diferente: uno, lo percibecomo una facilidad de procesamiento de información
especializada, el otro, como una solución de conocimiento estratégico. Como es obvio, la
aproximación al mercado que se deriva de dos pensamientos tan disímiles, aún frente a un
mismo producto, son totalmente diferentes. Es famosa, también, la historia del albañil al cual
le preguntaron durante la construcción de una iglesia, cuál era su oficio, y...