Lectura 2 Teor As Del Proceso La Elecci N Intencional

Unidad 3
LAS TEORÍAS DE PROCESO
En el primer modulo abordamos las llamadas teorías motivacionales de contenido, que
como ya dijimos, se han interesado por el por qué de la conducta motivada y han
propuesto que el ser humano tiene una serie de necesidades que ha de cubrir o
satisfacer. También dijimos que son estas necesidades las que conducen a las
personas a tener un comportamiento que podemoscalificar de motivado.
En este segundo módulo veremos las teorías centradas en los procesos que se han
interesado por diferentes procesos internos, de carácter mayoritariamente cognitivo,
que se hallan directamente vinculados con la dirección, intensidad y persistencia del
comportamiento. Aquí revisaremos aspectos como las expectativas, los valores, las
intenciones o las atribuciones, que sonaspectos cognitivos que estas teorías han
sabido defender como determinantes claves en el proceso de la motivación laboral.
Las teorías centradas en los procesos son, en general, teorías más actuales que las
teorías de contenido y, en gran medida, surgen para salvar las limitaciones de éstas.
Además, suponen que la motivación laboral es el fruto de la interacción entre la
situación laboral y lainterpretación que de ésta hacen las personas.
Entre las teorías de proceso que estudian o tienen en cuenta el proceso de
pensamiento por el cual la persona se motiva, se destacan:


Teoría de las Expectativas. (De Víctor Vroom)



Teoría de la Equidad. (De Stacey Adams)



Teoría de las Metas (De Edwin Locke)

Pasaremos ahora a estudiar cada una de ellas y veremos cómo es que a partir de su
estudio,se fueron encontrando nuevas maneras de motivar a las personas en su
trabajo.

3. 1. Teoría de las expectativas
El modelo de las expectativas tiene sus bases en las investigaciones de Tolman y
Lewin, pero se asocia con investigaciones realizadas por Vroom, Lawler, Hackman y
Porter. Para los teóricos de las expectativas, desde el punto de vista práctico, al
analizar la motivación laboral serequiere conocer lo que las personas buscan en
la organización y cómo creen poder obtenerlo.
La teoría formulada por Víctor Vroom establece que las personas toman decisiones
a partir de lo que esperan como recompensa por el esfuerzo realizado, es decir, que
prefieren dar un rendimiento que les produzca el mayor beneficio o ganancia posible.
Materia: Teoría y práctica de la motivación y la promociónProfesor: Ana Miotti

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Es importante que revisemos algunos supuestos y premisas sobre las cuales se basa
la teoría, para comprenderla en todo su alcance. En relación a ello, hay dos
supuestos importantes a considerar:
1) Las personas saben lo que quieren de su trabajo, y comprenden que depende
de su desempeño el conseguir o no las recompensas deseadas.
2) Existe una relación entre el esfuerzo quese realiza y la ejecución o el
rendimiento de trabajo.
También existen cuatro hipótesis sobre la conducta en las organizaciones, en las
cuales se basa el enfoque de las expectativas:
1)
2)
3)
4)

Las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas.
La conducta es determinada por una combinación de factores
correspondientes a la persona y factores del ambiente.
Las personas toman decisionesconscientes sobre su conducta en la
organización.
Las personas optan por una conducta cualquiera con base en sus
expectativas que dicha conducta conducirá a un resultado deseado.

Además, podemos analizar
comprensión:

tres componentes

importantes

para una mejor

1) Las expectativas del desempeño-resultado: Las personas esperan ciertas
consecuencias de su conducta.
2) Valencia: El resultado deuna conducta tiene una valencia o poder para
motivar, concreta, que varía de una persona a otra.
3) Las expectativas del esfuerzo-desempeño: Las expectativas de las personas
en cuanto al grado de dificultad que entraña el buen desempeño afectará las
decisiones sobre su conducta. Éstas eligen el grado de desempeño que les
darán más posibilidades de obtener un resultado que sea valorado.
Esta...