LECTURA CONTROL

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Administración

T E M A 2.

General ( Modalidad

Virtual)

E L CONTROL

¿Qué e s e l c o n t r o l ? " E l c o n t r o l e s l a medición y corrección d e l
desempeño a f i n d e g a r a n t i z a r q u e s e h a n c u m p l i d o l o s o b j e t i v o s
de la e m p r e s a y los planes ideados para alcanzarlos". E s l a
q u i n t a c u a r t a función a d m i n i s t r a t i v a q u e b u sc a a s e g u r a r q u e l o
p l a n e a d o , o r g a n i z a d o y d i r i g i d o cumplió r e a l m e n t e l o s o b j e t i v o s
previstos.
"Proceso que consiste e n supervisar l a s actividades para
g a r a n t i z a r q u e s e r e a l i c e n según l o p l a n e a d o y c o r r e g i r c u a l q u i e r
desviación s i g n i f i c a t i v a "
" P a r a l a mayoría d e l a s p e r s o n as e l c o n t r o l t i e n e u n a
connotación n e g a t i v a restricción, delimitación, v i g i l a n c i a o
manipulación" s i n e m b a r g o l o s c o n t r o l e s s o n útiles y n e c e s a r i o s .
A u n q u e e l control abarca m e n o s q u e l a s otras funciones
administrativas, e l C O N T R O L representa u n a contraparte d e
t o d a s e l l a s y a q u e f a v o r e c e l amedición y l a evaluación d e l o s
r e s u l t a d o s d e l a acción e m p r e s a r i a l . Ningún p l a n está c o m p l e t o
y terminado hasta que s e hayan elaborado los medios para
evaluar sus resultados y consecuencias.
[ I C o m o función a d m i n i s t r a t i v a , q u e e s p a r t e d e l p r o c e s o
a d m i n i s t r a t i v o , j u n t o c o n l a planeación, organización,integración y dirección, q u e l e a n t e c e d e n .
n

C o m o m e d i o s d e regulación u t i l i z a d o s p o r u n i n d i v i d u o o
empresa, para poner a punto el funcionamiento de sistemas.

C o m o función r e s t r i c t i v a d e u n s i s t e m a , p a r a m a n t e n e r a l o s
participantes dentro d e los patrones d e s e a d o s y evitar cualquier
desvío 11 o a b u s o s . E n e s t e s en t i d o l a p a l a b r a c o n t r o l t i e n e u n a
imagen popular negativa, porque restringe, c o h e s i o n a , limita.

D r a . L u c y R o s e r o Peña

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•

E s también c o m p r o b a r , v e r i f i c a r , c o m p a r a r c o n u n patrón,
frenar o impedir, etc.

•

OBJETIVO BASICO DEL CONTROL

E s a s e g u r a r q u e l o s r e s u l t a d o s d e l a s e s t r a t e g i a s ,políticas y
directrices (elaboradas e n e l nivel institucional), de los planes
tácticos, ( e l a b o r a d o s e n e l n i v e l i n t e r m e d i o ) y d e l o s p l a n e s
operacionales (elaborados e n el nivel operacional), se ajusten
e n lo posible a los objetivos p r e v i a m e n t e establecidos. Los tres
n i v e l e s están i n t e r c o n e c t a d o s y e n t r e l a z a d o s y e n lap r a c t i c a n o
e x i s t e u n a separación c l a r a d e e l l o s .
•

FINALIDADES PRINCIPALES

Corregir fallas o e r r o r e s existentes, para aplicar
correctivas a d e c u a d a s , c o n el fin d e remediarlos.

medidas

Prevenir n u e v a s fallas o errores para evitarlos e n el futuro
•

CLASES DE CONTROL

C O N T R O L P R E V E N T I V O . S o n mecanismos destinados a
disminuirerrores y a reducir as acciones correctivas.
C O N T R O L C O R R E C T I V O . S o n mecanismos destinados a
reducir o eliminar acciones o resultados indeseables e n
c u m p l i m i e n t o a n o r m a s y r e g l a m e n t o s d e l a organización.

EL CONTROL EN LOS TRES NIVELES DE LA EMPRESA
N i v e l d e la
empresa

Tipo d e
control

Institucional

Estratégico

Intermedio

TácticoOperacional

Operacional

Contenido
Genérico y
sintético

Tiempo

Amplitud

O r i e n t a d o a largo
plazo

Considera a
la
empresa en su
totalidad

M e n o s genérico y O r i e n t a d o a
más detallado
m e d i a n o plazo

Considera cada
u n i d a d d e la
empresa
(departamentos)

Detallado y
analítico

C o n s i d e r a ca d a
t a r e a u operación

Orientado a corto
plazo

F U E N T E : I D A L B E R...