Lectura Globalizacion


Deportistas 3.0: El consumidor deportivo en el nuevo escenario digital

En el último post pudimos observar la evolución hacia el entorno digital del consumidor deportivo desde la visión de un fanático, ahora nos centraremos en analizar cómo la red ha generado un espectacular espacio de interacción y modificación en los hábitos de compra para los deportistas profesionales y amateurs. En laactualidad no existe un deportista profesional que no cuente con un fan page de Facebook, una cuenta en Twitter e Instagram para relacionarse con las “fans” y generar “engagement”, que para un deportista, terminan siendo, herramientas estadísticas para la comercialización de patrocinios. Por el lado del deportista amateur, el campo digital ha marcado una nueva era en el consumo de artículos deportivose inscripción en competencias. Es un consumidor deportivo mucho más informado, qué sabe exactamente lo que quiere porque previamente ha investigado en Internet las diversas opciones de marcas y modelos, para determinar los beneficios de un mismo producto deportivo. Asimismo, ha leído foros, comparado precios y visto vídeos que le han informado sobre el uso del producto, lo que en Internet seconceptualiza como el momento de tomar decisiones en línea, el momento cero de la verdad o ZMOT.

Competencia digital
Para profundizar este tema fuimos en la búsqueda de la opinión de experto en el retail deportivo como Alessandro Alonso, Gerente Comercial Regional de las tiendas Explorer del Grupo Marathon (especialistas en artículos para deportes extremos), quien tiene una posición clara sobre cómoha cambiado el rol del promotor de la tienda deportiva en el nuevo entorno



digital: “Hace pocos años el promotor en el punto de ventas era el representante de una marca de cara al cliente, el encargado de dar a conocer todas las características, funcionalidad, materiales y tecnologías de un producto, mientras más conocimiento pudiese dar más cercana la posibilidad de concretar la venta. Sinembargo hoy, con la aparición de los deportistas 3.0, el panorama cambia ya que el promotor puede influenciar pero en el momento del ZMOT se da la acción de buscar en la web un momento antes de realizar la compra por lo que las estrategias de mercadeo y branding en el punto de venta deben considerar este nuevo aspecto del consumidor moderno para poder seguir influenciando en su decisión”.
Deacuerdo a Alonso en mercados influyentes como los Estados Unidos y Europa, se sabe que el 40% de los consumidores consulta tres fuentes de información antes de comprar algún tipo de producto, dos de esas tres fuentes son online. “No sólo hay que tener plataformas para e-commerce de fácil acceso e informativas pensadas en un entorno PC y Mac, ahora hay que pensar en el smartphone como el principal mediode información para el cliente 3.0 y esto se debe traducir en interfaces rápidas y amigables para este medio”.
También se estima que para el 2016 en este mercado las ventas por e-commerce crecerán en 62% (US $327 billones) por lo que debe ser prioridad para todas las marcas que quieran tener presencia en este mercado tan competitivo tener una plataforma flexible para poder facilitar la búsqueda deinformación en caso se esté en una tienda o para comprar directamente de manera virtual.
Marti.mx es un tienda mexicana exclusivamente online especializada en la comercialización de artículos deportivos. 
Análisis virtual
En el deporte se dan otros campos de competencia, como el análisis previo del rival. Antes de que You Tube se masifique, era muy difícil conseguir un partido completo de fútbolo de tenis. Hoy, estos contenidos se encuentran a disposición del planeta en la red. Si un entrenador quiere evaluar las fortalezas y debilidades para diseñar una estrategia de juego, el Internet es uno de sus principales asistentes. Luis Ramos, es uno de los entrenadores de tenis de alta competencia más reconocidos del Perú y fue quien condujo la carrera de Duilio Beretta, integrante del equipo...