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UNIrevista - Vol. 1, n° 3 : (julho 2006)

ISSN 1809-4651

La comunicación como perspectiva y como
dimensión de los procesos sociales. Una
experiencia de participación en las Políticas
Públicas. PSA FORMOSA
Claudia Villamayor
Licenciada en la Facultad de Periodismo y Comunicación
UNLP, Argentina

Nos interesa comprender a la comunicación como una dimensión de las
prácticas sociales.Clarificarnos en qué consiste esa dimensión y para
qué se nos hace necesario comprenderla cuando se trata de diseñar y
aplicar una política pública que quiere aportar a un proceso ciudadano
de cambio social
Cuando una persona comunicadora es llamada a desarrollar una estrategia de comunicación favorable a una
política pública de características participativas, generalmente se tropieza con unviejo problema: el de la
comunicación como instrumento. En general, las organizaciones del Estado o de la sociedad civil aprecian a
la comunicación en términos pura y exclusivamente de medios que sirvan para difundir, convencer o
clarificar mensajes y contenidos.
Una vez que esto sucede, la persona comunicadora, media pedagógicamente su lenguaje y comienza a
aclarar que la comunicación no esmero instrumento mediático, que es relación social y cultural, que sus
protagonistas, sujetos significantes y significadores interactúan en prácticas socio culturales concretas y que
es allí, en esas prácticas donde hay que intervenir para desatar procesos de comunicación.
La organización interlocutora (proyecto o programa) se queda mirando a la persona comunicadora, tratando
de entender a quése está refiriendo el consultor/a o facilitador/a de un proceso de comunicación estratégico.
Dicha organización/proyecto/ programa lo que quiere es promover una plan que le sirva para lograr afianzar
una línea estratégica que se haya marcada en el ámbito de lo público y no se preocupa mucho por los
conceptos. Dice lo que quiere y pide un plan para hacerlo, tarea del contratado, y de este modoalcanzarlo.
El comunicador o la comunicadora que escucha la demanda se encuentra con diferentes perspectivas en esto
que la organización dice “promover” y lo instrumental nunca aparece como cosa pura, mero vehículo o canal
de mensajes. Esta idea vieja, estereotipada de la comunicación, no habita en las prácticas taxativamente
como lo analizábamos quienes queríamos diferenciar la comunicacióncomo instrumento de la comunicación
como relación procesual en la década del ochenta, principios de los noventa.

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La comunicación como perspectiva y como dimensión de los procesos sociales. Una experiencia de participación en las
Políticas Públicas. PSA FORMOSA
Claudia Villamayor

La práctica social dice otra cosa, mucho más compleja y entre mezclada que generalmente no es materia deerudición libresca, sino escenario ardiente de contradicciones diversas en donde un agente social puede
expresar en lenguajes poéticos y sintéticos que la comunicación es una dimensión experiencial capaz de ser
reflexionada y “leída” en una práctica concreta.
Juan Diego, un maya Kitché, decía en una charla acerca de la comunicación en una radio comunitaria
de Guatemala: si yo pensara que lacomunicación fuera solo esta radio de mis amores, estaría
negando miles de años de cultura milenaria de mi pueblo Zutuhil en donde la palabra, el gesto, el
silencio, las casas, el ritual del Maximon en una cofradía de Santiago Atitlán, el amor de mi esposa,
mis comidas y mis olores no tuvieran que ver con la comunicación y el sentido significativo de cada
cosa.
Pocas cosas son tan claras comonombrar un olor, una mirada, un gesto personal o colectivo para saber leer
lo que la producción social del sentido puede hacer en las personas y en las sociedades que la desatan. El
sentido producido entre las personas, organizaciones de prácticas concretadas no hay que buscarlo en la
abstracción de la razón pura, sino en el cuerpo de quien siente y respira y habla y cuando habla nombra una...