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1.- ¿cuál es el proceso de la investigación de mercado?
2.- ¿cómo está compuesto?
3.- ¿es posible tomar decisiones de mercado solidas sin la investigación de mercado? ¿Por qué?
4.- ¿Cuál es larelación de la investigación de mercados y un programa de administración de la calidad?
El proceso de la investigación de mercado se resume básicamente en 6 pasos, según el autor, Malhotra, los cualesson:
Definición del problema
Desarrollo del enfoque del problema
Formulación del diseño de investigación
Trabajo de campo o recopilación de datos
Preparación y análisis de datos
Elaboración ypresentación de la información.
Este está compuesto de información, necesaria para lograr llegar a un resultado, que nos ayudara a tomar una decisión a cerca del fenómeno o caso que se nos presente,contiene de igual forma datos exclusivos, datos numéricos obtenidos de dicha investigación, contiene también datos exclusivos que nos arroja cierta investigación para determinar, parámetros,identificar variables, y de esta manera llegar a una solución.
Mediante la investigación de mercados, si es posible tomar decisiones sólidas, ya que esta nos arroja información importante sobre undeterminado caso o situación, de acuerdo a lo que se pretenda investigar, si se lleva a cabo de manera correcta la investigación es posible que nos ayude a la toma de decisiones, dentro de una organización,nos orientara o cual es la forma en que debemos actuar frente a cierta situación. Teniendo en cuenta todos los resultados que obtenemos.
La relación de una investigación de mercado y un programa decalidad, es mucha a mi forma de ver las cosas, y analizarlas ya que un programa de calidad consiste en dar a conocer que determinado proceso, producto o servicio sea hecho o aplicado de una forma muybuena es decir que contenga calidad, y para llegar a saber si algo cumple con este tipo de calidad, se tiene que realizar una investigación de mercado para poder determinar si es así, es decir...