LECTURA
Páginas: 9 (2221 palabras)
Publicado: 28 de marzo de 2015
Mg Edinson Fernández Vega
dólares a 4 dólares. En un periodo de 18 meses. Xerox había
CASO DE ANÁLISIS
UNA MIRADA HACIA EL INTERIOR DE XEROX CORPORATION
1
perdido 38,000 millones de dólares en recursos accionarios.
•
22 mil trabajadores de Xerox fueron despedidos lo que debilito aun
Alguna vez Xerox fue un icono de
más la moral y lealtad de los empleados restantes. Los principalesinnovación y éxito corporativo, en el
clientes
negocio del copiado y la creación de
restructuración que incorporó al personal de
imágenes digitales. En la víspera del siglo XXI todo indicaba que la
ventas que ya no era necesarios a territorios
compañía se encontraba en la cima del mundo, con ganancias en
que le resultaban poco familiares y con una
rápido ascenso, el precio de sus acciones alalza y una nueva línea de
situación confusa en cuentas por cobrar lo
copiadoras, impresoras computarizadas que eran tecnológicamente
cual generó una confusión masiva y errores
superiores a los productos de la competencia. Menos de dos años mas
de facturación.
tarde, muchos pensaron que Xerox ya no era popular, y que el futuro
estaba
destinado
a
desaparecer
gradualmente.
Considere
lossiguientes sucesos:
•
•
•
se
apartaron,
debido
a
una
La comisión de Bolsa y Valores multó a la compañía con una
exorbitante cantidad de $10 millones por presentar irregularidades
en la contabilidad y por presunto fraude contable.
Cuando las máquinas digitales de alta tecnología de Xerox fueron
¿Cuál fue el error de Xerox?
igualadas por la competencia y esta pudo ofrecer productos
Eldeterioro de la compañía es una historia clásica
comparables a precios mas bajos, las ventas y los ingresos de
organizacional. Si bien en apariencia, la caída de Xerox se suscito casi
Xerox cayeron en picada.
de la noche a la mañana, los problemas recientes de la organización
La pérdida de Xerox en el primer año del siglo XXI sumaron 384
están relacionados con una serie de destinosorganizacionales a través
millones de dólares y la compañía continua arrojando números
de un periodo de muchos años.
de declive
rojos. Su deuda ascendió a 17,000 millones de dólares.
•
En medio de temores acerca de que la compañía interpondría la
Antecedentes
declaración de quiebra para solicitar la protección otorgada por el
Xerox se fundó en 1906 con el nombre de Haloid Company una
gobiernofederal, las acciones cayeron desde un valor alto de 64
empresa de suministros fotográficos que desarrollo la primera
copiadora xerográfica del mundo, presentada en 1959. Sin lugar a
1
Teoría y diseño Organizacional(2007) Richard L. Daft México
dudas, la copiadora 914 era una maquina para hacer dinero. En el
1
Mg Edinson Fernández Vega
momento en que fue retirada del mercado a principios dela década de
1970, la 914 era el producto industrial mejor vendido de todos los
“Burox” toma el control
tiempos y el nuevo nombre de la compañía. Xerox, se incluyo en el
Al igual que muchas organizaciones rentables. Xerox se convirtió en
diccionario como sinónimo de fotocopiadora.
victima de su propio éxito. Sin duda alguna los líderes sabían que la
compañía necesitaba pensar en otra cosaademás de las copiadoras
Joseph C. Wilson, quien durante un
para poder sostener su crecimiento, pero fue difícil para ellos tener
largo tiempo fuera el presidente y director de
una perspectiva que le permitiera ver más allá del 70% de los
Haloid creó una cultura positiva y orientada
márgenes de utilidad bruta validos para la 914.
hacia las personas misma que continuaría su
sucesor, DavidKearns, quien estuvo al mando
El centro de investigación de Xerox
de Xerox hasta 1990. La cultura de Xerox y la
de Palo Alto (PARC), establecido en 1970, se
dedicación de sus empleados fueron la
volvió famoso en todo el mundo gracias a sus
envidia del mundo corporativo. Además de los valores de la justicia y
innovaciones, gran parte de las tecnologías
respeto.
mas
revolucionarias
en
la...
dólares a 4 dólares. En un periodo de 18 meses. Xerox había
CASO DE ANÁLISIS
UNA MIRADA HACIA EL INTERIOR DE XEROX CORPORATION
1
perdido 38,000 millones de dólares en recursos accionarios.
•
22 mil trabajadores de Xerox fueron despedidos lo que debilito aun
Alguna vez Xerox fue un icono de
más la moral y lealtad de los empleados restantes. Los principalesinnovación y éxito corporativo, en el
clientes
negocio del copiado y la creación de
restructuración que incorporó al personal de
imágenes digitales. En la víspera del siglo XXI todo indicaba que la
ventas que ya no era necesarios a territorios
compañía se encontraba en la cima del mundo, con ganancias en
que le resultaban poco familiares y con una
rápido ascenso, el precio de sus acciones alalza y una nueva línea de
situación confusa en cuentas por cobrar lo
copiadoras, impresoras computarizadas que eran tecnológicamente
cual generó una confusión masiva y errores
superiores a los productos de la competencia. Menos de dos años mas
de facturación.
tarde, muchos pensaron que Xerox ya no era popular, y que el futuro
estaba
destinado
a
desaparecer
gradualmente.
Considere
lossiguientes sucesos:
•
•
•
se
apartaron,
debido
a
una
La comisión de Bolsa y Valores multó a la compañía con una
exorbitante cantidad de $10 millones por presentar irregularidades
en la contabilidad y por presunto fraude contable.
Cuando las máquinas digitales de alta tecnología de Xerox fueron
¿Cuál fue el error de Xerox?
igualadas por la competencia y esta pudo ofrecer productos
Eldeterioro de la compañía es una historia clásica
comparables a precios mas bajos, las ventas y los ingresos de
organizacional. Si bien en apariencia, la caída de Xerox se suscito casi
Xerox cayeron en picada.
de la noche a la mañana, los problemas recientes de la organización
La pérdida de Xerox en el primer año del siglo XXI sumaron 384
están relacionados con una serie de destinosorganizacionales a través
millones de dólares y la compañía continua arrojando números
de un periodo de muchos años.
de declive
rojos. Su deuda ascendió a 17,000 millones de dólares.
•
En medio de temores acerca de que la compañía interpondría la
Antecedentes
declaración de quiebra para solicitar la protección otorgada por el
Xerox se fundó en 1906 con el nombre de Haloid Company una
gobiernofederal, las acciones cayeron desde un valor alto de 64
empresa de suministros fotográficos que desarrollo la primera
copiadora xerográfica del mundo, presentada en 1959. Sin lugar a
1
Teoría y diseño Organizacional(2007) Richard L. Daft México
dudas, la copiadora 914 era una maquina para hacer dinero. En el
1
Mg Edinson Fernández Vega
momento en que fue retirada del mercado a principios dela década de
1970, la 914 era el producto industrial mejor vendido de todos los
“Burox” toma el control
tiempos y el nuevo nombre de la compañía. Xerox, se incluyo en el
Al igual que muchas organizaciones rentables. Xerox se convirtió en
diccionario como sinónimo de fotocopiadora.
victima de su propio éxito. Sin duda alguna los líderes sabían que la
compañía necesitaba pensar en otra cosaademás de las copiadoras
Joseph C. Wilson, quien durante un
para poder sostener su crecimiento, pero fue difícil para ellos tener
largo tiempo fuera el presidente y director de
una perspectiva que le permitiera ver más allá del 70% de los
Haloid creó una cultura positiva y orientada
márgenes de utilidad bruta validos para la 914.
hacia las personas misma que continuaría su
sucesor, DavidKearns, quien estuvo al mando
El centro de investigación de Xerox
de Xerox hasta 1990. La cultura de Xerox y la
de Palo Alto (PARC), establecido en 1970, se
dedicación de sus empleados fueron la
volvió famoso en todo el mundo gracias a sus
envidia del mundo corporativo. Además de los valores de la justicia y
innovaciones, gran parte de las tecnologías
respeto.
mas
revolucionarias
en
la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.