Lecturas

Evolución de la logística

Paralelo a la evolución empresarial, la logística ha tenido su propio desarrollo, observado por James L. Heskett, de Harvard, en las siguientes etapas:
* En laépoca de la 'revolución industrial', la logística fue un subproducto que posibilitaba minimizar los costos de posesión de inventarios
* Luego surgió la era de la administración de los transportes, enla que la mayor preocupación fue la de disminuir los costos en esta área
* Por la década del 60 el campo de la logística se amplió con la era administrativa de la distribución física, en la quese reúnen el manejo de los costos de fabricación, de inventarios y de transporte
* Luego aparece la era de la administración del material, en la que mediante la logística se hace el abastecimientode las materias primas
* Por último, ha aparecido la era del Servicio al Cliente, en la que el proceso logístico abarca una variada gama de funciones, desde el suministro de materias primas, sutransformación y, finalmente, la disposición, distribución y entrega del producto terminado a quien lo demanda. En esta etapa predomina la optimización de los beneficios de la logística, con laintroducción de un nuevo criterio calificativo. Este es uno de los puntos sobre los que las empresas entablan una lucha sin cuartel; más allá de la noción cuantitativa de la competencia, la empresa puedecrecer cuando aporta un servicio de calidad, sin comprometer su flujo de caja
La frase "aportan servicios de calidad sin comprometer su flujo de caja", implica la escogencia de un umbral adecuado queexprese la cifra en calidad de servicios. Cabe en este momento preguntarse ¿cuántos de nuestros servicios al cliente no son vitales y sin embargo los mantenemos aunque nos cuesten mucho?

Los jefesde empresas deben fijar una estrategia que concilie los deseos reales de su clientela y los costos correspondientes para lograr ganancias razonables.

El sistema logístico
Sistema Logístico...