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BALOTARIO TIC’S

1.- ¿Qué se entiende por Comercio Electrónico?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicostales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con la llegada de Internet a los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
2.- Ventajas del Comercio Electrónico
* Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industriadel libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.
* Comunicaciones comerciales por vía electrónica:Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogoasincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.
* Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma lasconcesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.
* Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuariofinal del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, así como también laampliación del rango de cobertura en el mercado.

3.- ¿Qué es una plataforma virtual? Importancia y Características
Es un conjunto de estructuras, políticas, técnicas, estrategias y elementos de aprendizaje en la implementación del proceso de enseñanza – aprendizaje, dentro de las instituciones educativas.
Permiten crear y desarrollar cursos completos en la web sin necesidad de poseerconocimientos profundos de programación ni de diseño grafico.
El éxito de estas plataformas virtuales radica en la relación y el grado de comunicación y la efectividad de la misma entre los participantes del curso y el profesor autor.
Características
* La flexibilidad didáctica porque es herramienta dinámica que se adapta a las diversas modalidades y estilos pedagógicos y a las asignaturas y niveles.* La sencillez y la eficacia son factores que tienen relación con el concepto de usabilidad (capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario).
* La accesibilidad indica que se cumple con la normativa y estándares establecidos para garantizar el acceso y uso de los usuarios con discapacidad.
* El Open Free/Source facilita la flexibilidad...