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SPEECH EXPEDIENTE DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
En Julio de 2006, la Srta. Andrea Delgado Ascenzo denuncio a la empresa MAS SEGURIDAD S.R.L. ante la Comisión de Protección al Consumidor por infringirel Art. 8 del Decreto Legislativo 716, al permitir el hurto y/o daños en varias piezas del automóvil de su propiedad en febrero de 2006, estando estacionado en las afueras de las instalaciones deSENCICO, mientras la denunciante asistía un curso de capacitación.
A continuación procederé a exponer los hechos del caso:
El día 22 de febrero la denunciante, quien asistía a un curso de capacitaciónen SENCICO, estaciono su vehículo en las inmediaciones de SENCICO (Calle La Prosa). Al salir de clases, dio cuenta que le habían sido sustraídos una serie de piezas del vehículo, en total 8, que vandesde la computadora del vehículo hasta las cabeceras de los asientos.
Al día siguiente la DENUNCIANTE da cuenta de hurto a SENCICO, solicitando la atención a su reclamo, adjuntando el presupuesto degastos por las piezas sustraídas.
Ante ello, SENCICO corre traslado del reclamo a MAS SEGURIDAD (empresa que brinda seguridad a las instalaciones de SENCICO), ante lo cual la empresa de seguridadseñala que ha tomado contacto con la afectada y ha acordado PROCEDER A LA REPARACION TOTAL DEL VEHICULO EN EL CORTO PLAZO.
Transcurridos 4 meses del hecho y ante la falta de respuesta de la empresa deseguridad, la agraviada presenta la denuncia respectiva ante la Comisión.
La Comisión incorpora de oficio como co-denunciada de MAS SEGURIDAD a SENCICO, ello en razón de que el daño se desarrollofrente a la puerta principal de la mencionada institución a la MAS SEGURIDAD prestaba el servicio de seguridad.
SENCICO absuelve traslado señalando:
Su objetivo principal es el formación, capacitación,perfeccionamiento y especialización.
MAS SEGURIDAD es una empresa contratada para brindar el servicio de vigilancia y seguridad privada en los locales de su propiedad.
Los daños al vehículo se...