Legislacion

5.3.- CARACTERES PARTICULARES DE LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS.
A) Partes
Las partes intervinientes son sujetos de derechos y obligaciones y son catalogados bajo las consideraciones de proveedores y usuarios.
Proveedores
Son aquellos encargados de la prestación de dar y hacer y fundamentalmente constituidos por los constructores, distribuidores y vendedores de equipos, así como los prestadoresde servicios informáticos; algunas de sus principales obligaciones y derechos son las siguientes:
1. Salvaguardar los intereses de un cliente, así como proporcionarle consejo e información;
2. Cumplir con los términos de entrega o prestación del servicio;
3. Garantizar sus productos y servicios;
4. Realizar convenientemente el estudio de viabilidad en caso de serle solicitado;
5. Actuar conpropiedad y buena fe ante los intereses del usuario;
6. Recibir el pago por la prestación realizada, etc.
Cabe mencionar que no todos los proveedores informáticos se sujetan a estos lineamientos, por lo que en muchas ocasiones se suscitan conflictos con la contraparte.
Usuario
Estos son aquellos que reciben la prestación de da o hacer por parte de los proveedores, y están constituidos por elsector público y privado en sus diferentes niveles. Entre sus principales derechos y obligaciones tenemos:
1. Informarse adecuadamente respecto de las implicaciones generadas al firmar este tipo de contratos;
2. Determinar de manera precisa sus necesidades susceptibles de automatización, así como sus objetivos;
3. Capacitar apropiadamente a su personal respecto al bien o servicio informático arecibir;
4. Aceptar y recibir la prestación requerida, siempre que esté dentro de los términos pactados;
5. Respetar los lineamientos puestos por el proveedor respecto al modo de empleo del material o los programas de cómputo;
6. Pagar el precio convenido según las modalidades ijadas entre las partes;
B) Tipos de contratos
Existen dos tipos de contratos informáticos fundamentales: aquellosreferidos a los bienes (equipos, periféricos, dispositivos, etc.) y aquellos referidos a los servicios (asistencia, formación, mantenimiento, programas, etc.)
Dichas prestaciones serán pactadas bajo las condiciones de las categorías jurídicas contractuales más conocidas como es el caso de la compraventa, arrendamiento, prestación o prestación de servicios.
Algunos tipos de contratos son:
1.Contrato de material o de sistema;
2. Compatibilización de equipos y programas;
3. Servicios y aprovisionamiento de refacciones;
4. Contratos de programa-producto;
5. Adquisición de programas;
6. Licencia de uso de programas;
7. Desarrollo de programas;
8. Análisis y tratamiento de datos;
9. Contratos de mantenimiento;
10. Contratos de asesoría;
11. Contrato de formación o capacitación,etcétera.
C) Clausulas del contrato
Algunos de los elementos que resaltan de este tipo de contratos son los siguientes:
1. Objeto. Es decir, las modalidades de los derechos y obligaciones respecto a los bienes o servicios informáticos.
2. Duración y rescisión. Es el término de vigencia del contrato, el cual podrá verse interrumpido en caso de trasgresión de cláusulas por alguna de las partes.
3.Precio. Caracterizado éste por ser justo, verdadero y en dinero.
4. facturación y pago. Los cuales tendrán lugar de acuerdo con las consignas particulares establecidas por mutuo acuerdo.
5. Control, supervisión y acceso. Recaen en la responsabilidad de los usuarios, a fin de que las actividades informáticas se den en las condiciones más favorables sin injerencias internas o externas inadecuadas.
6.Asistencia y formación. Todo esto a fin de que las mencionadas actividades informáticas se den en los términos más atingentes, evitando de esta manera probables actitudes negligentes o impropias por falta de un conocimiento técnico pertinente por parte del usuario.
7. Propiedad de los programas. En virtud de la ausencia de un adecuado régimen regulador respecto a los programas de cómputo.
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