LEGORIAS

INTRODUCCIÓN

En el mundo actual globalizado, se establece que el manejo de las empresas debe ser
altamente competitivo, por lo tanto es necesario manejar cada uno de los recursos
organizacionales de una manera integral, para esto es necesario considerar al talento
humano como un factor vital que genera eficiencia y calidad, a partir de un plan de
reclutamiento y selección de personal quepromueva el ingreso de personal
altamente capacitado para que ellos desarrollen eficientemente sus destrezas y
habilidades que sean capaces de construir un alto nivel de compromiso entre la
empresa y ellos, lograr cumplir con los objetivos empresariales los mismos que
conllevaran a un Desarrollo Organizacional óptimo.

Capítulo I, está constituido por el planteamiento del problema, que sefundamenta en
la contextualización, el análisis crítico que toma de referencia las causas y efectos,
se determina el objetivo general y los objetivos específicos y finalmente se detalla la
justificación de la investigación.

Capítulo II, se encuentra estructurado por el marco teórico sustentado en la
bibliografía del análisis del entorno, se encuentra la hipótesis de la investigación y sedetallan las variables de estudio.

Capítulo III, hace referencia a la metodología que se emplea en la investigación,
especificando los tipos o niveles investigativos, se determina la población y la
muestra, operacionalizando las variables de estudio y se establece las técnicas e
instrumentos que se utilizaron en la recolección de información.

Capítulo IV, se realiza el análisis einterpretación de los resultados obtenidos en las
encuestas y la verificación de la hipótesis que abaliza la correlación de las variables
de estudio.

Capítulo V, procede a la elaboración de las conclusiones y recomendaciones.
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Capítulo VI, finalmente se encuentra la propuesta, la cual está conformada por el
título, la justificación, los objetivos y modelo operativo.

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CAPÍTULO I

ELPROBLEMA

1.1 Tema de Investigación

Plan de Reclutamiento y Selección de Personal y su incidencia en el cumplimiento
de los objetivos en la Empresa ALERT SECURITY DEL ECUADOR CIA. LTDA.

1.2 Planteamiento del Problema

¿La falta de un Plan de Reclutamiento y Selección de Personal en la empresa
ALERT SECURITY DEL ECUADOR ha impedido cumplir eficientemente sus
objetivos empresariales?

1.2.1Contextualización

(Isaba Oscar, La Innovación de los Servicios, 2010) La industria de servicios
ha superado a la industria automotriz y manufacturera, para convertirse en

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la industria de mayor crecimiento del mundo desde 1995. En la mayoría de
los países industrializados, el sector servicios representa un 75 % del Pib y
es el que más contribuye a la creación de riqueza ygeneración de muchas
empresas que venden productos, y utilizan cada vez más los servicios para
diferenciar y agregarle valor a sus productos. A pesar de esto, todavía existe
un gran nivel de insatisfacción general con la calidad de los servicios, ya
sean estos públicos o privados, y los gerentes cuentan con muy pocas
herramientas que les permitan diseñar servicios innovadores, que mejoren lasatisfacción y lealtad de los clientes para aumentar la rentabilidad de sus
organizaciones.

La Seguridad privada tiene una presencia relativamente reciente en el país,
debido principalmente al aumento de la violencia y de la reforma económica
del Estado Ecuatoriano a mediados de la década de los ochenta.

Desde aquella época para acá se vive un crecimiento expansivo del mercado
de bienes yservicios privados de la seguridad ciudadana. Según Frigo
(2003)1 “En Latinoamérica, la seguridad privada es un sector económico en
rápida expansión (…) En los últimos 15 años, como sector de la vida
económica la seguridad privada ha ganado un lugar de relevancia tanto en
el mundo como en nuestra región (…) El mercado mundial de la seguridad
privada tuvo el año pasado un valor de 85.000...