Leidy Arcos

Bogotá D.C., octubre de 2012
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Apreciado(a) usuario(a). Como presidente de Claro Móvil (Comcel) he querido escribirle estas palabras para agradecerle por escogernos como su operador detelefonía celular y para compartir algunos aspectos de nuestra empresa que son importantes para Usted. Como lo hemos hecho a lo largo de los últimos 18 años, creemos en Colombia y seguiremos invirtiendoen el país. Claro Móvil, con sus más de 5.000 empleados, le presta servicio a más de 34 millones de usuarios en todo el territorio. Nuestra señal de voz móvil es la única que llega a más de 1.100municipios con una importante red de atención y servicio al cliente, puntos de distribución y recarga, promociones y servicios adaptados a sus necesidades y las tarifas promedio más bajas del mercado. Lasúltimas y más avanzadas tecnologías de los teléfonos celulares le han permitido a usted contar con más servicios de voz y datos. Claro, consciente de sus necesidades ha hecho importantes esfuerzosinvirtiendo en el último año, más de 1 billón de pesos en tecnología y mejoras en la red de comunicaciones, para que nuestros usuarios puedan llenar su vida de todo lo que quieren. Adicionalmente, elMinisterio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ha liderado una serie de iniciativas con la industria, en las que hemos identificado acciones conjuntas para continuar mejorando elservicio. Una de las principales medidas para estos efectos será la implementación de la tecnología de Cuarta Generación (4G). El 4G permitirá mejorar gradualmente la calidad actual del servicio de voz yofrecer mayor velocidad y acceso para el internet móvil. Este será un salto tecnológico revolucionario para el país, y es el paso que Colombia debe dar para continuar avanzando en materia detelecomunicaciones y aumentar su competitividad. Pensando en nuestros usuarios, en Claro estamos comprometidos a hacer los esfuerzos necesarios para traer esta tecnología al país y en hacer las inversiones...