Leidy

RESUMEN

ISO 9001 (organización internacional de la normalización).
La norma ISO 9001 fue expreso por el comité técnico ISO/ Tc 176, Gestión y aseguramiento de calidad.
La norma ISO se puedeutilizar en partes internas y externa, Para evaluar la capacidad de una organización y medir los requisitos que el cliente necesita, tanto legales como reglamentarios aplicables al producto, tambiénpermite alinear o integrar su propio sistema de gestión de calidad con requisitos de sistema de gestión relacionados.
Esta norma, promueve los procesos cuando se desarrolla, implementa y se mejorala eficacia de un sistema de calidad, para así aumentar la satisfacción del cliente, ya que los clientes juegan un papel muy importante para definir los requisitos como elemento de entrada; Lasatisfacción del cliente requiere la evaluación de la información relativa a la percepción, acerca de sí la organización ha cumplido con sus requisitos.
La ISO 9001 y la 9004 son normas de sistema degestión de calidad hechas para ayudarse entre sí, aunque también pueden aplicarse de manera independiente.
La norma ISO 9001 se puede aplicar a todas las organizaciones del mundo sin importar sutipo, tamaño y producto suministrado, pero cuando hay requisitos que no se pueden aplicar de la norma debido a problemas de la organización, puede considerarse para su exclusión, después de ésta nose podrá manifestar la conformidad con la norma, a menos que dichas exclusiones queden restringidas a los requisitos expresados.
Dice la norma Internacional que cualquier organización debeestablecer, documentar (La documentación puede estar en cualquier formato o tipo medio), implementar, y mantener un sistema de gestión de calidad y mejoramiento de acuerdo con los requisitos; uno de estos yel más importante, es implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y así hacer un mejoramiento continuo.
La organización debe permanecer legible, fácilmente...