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UNIDAD 4

EYOE

UNIDAD 4: ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS
1. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
1.1. Evolución histórica de la organización del trabajo
Desde el inicio de la humanidad las personas nos hemos organizado para poder hacer
mejor las tareas. Las empresas no tuvieron la necesidad de organizar el trabajo hasta el S.XIX,
en plena Revolución Industrial, con la finalidad de obtener unamayor productividad.
Los precursores de las primeras teorías de la organización científica del trabajo fueron:
- Taylor: EEUU
A partir de sus teorías se han creado escuelas de pensamiento
- Fayol: Francia
que han estudiado la organización del trabajo en la empresa.
A) Escuela de la organización científica del trabajo.
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Máximo representante y creador: Taylor
ideas de aplicación industrial- descentralización de responsabilidad
- racionalizar el trabajo, marcando movimientos
justos que tenía que hacer cada trabajador
incrementar la productividad
- eliminar los tiempos muertos
- salarios basados en el rendimiento
- monotonía en el trabajo, sin opción a la creatividad y a la improvisación, lo que
provocaba cansancio y fatiga.
Aunque en un inicio el taylorismo fue bien acogidopor empresarios y trabajadores, ya
que ambos obtenían beneficios, a medida que fue pasando el tiempo aumentó el descontento de los
trabajadores por la monotonía de sus puestos, y mientras el gobierno norteamericano estudiaba
estas quejas, en Francia se creaba un nuevo sistema de organización del trabajo:
♦

Fayol: creador de un sistema de organización del trabajo que interrelacionaba más elfactor humano con la totalidad de la empresa.
- daba importancia a las diferentes funciones de la empresa y ofrecía pautas de cómo
organizarlas.
- Necesidad de estructura jerarquizada en la que cada persona sólo depende de un
superior.
- Remuneración equitativa y satisfactoria
- Función más importante: la administrativa, porque de ella dependen todas las
demás.
- Equilibrio entreautoridad y responsabilidad.

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B) Escuela de relaciones humanas
A partir de las críticas al taylorismo, para intentar hacer el trabajo más humano, se
intentaron buscar nuevos métodos para organizar el trabajo.
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Elton Mayo: primera persona que dio importancia a las relaciones humanas dentro de
la empresa. Mayo y sus discípulos llegaron a las siguientes conclusiones.
-incentivos distintos de los materiales
para motivar a los trabajadores
- atención al trabajador por parte de la
aumento de la productividad
empresa, para que se sienta satisfecho
- el hombre no se programa como una máquina
C) Escuelas actuales
- protagonismo en creatividad y saber hacer
- descentralización de toma de decisiones, aumentando la responsabilidad y
autonomía de los trabajadores
-necesidad de gestionar el conocimiento.
1.2. La gestión del conocimiento
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Definición
La gestión del conocimiento es la gestión del capital intelectual de la organización,
comprende el conjunto de actividades llevadas a cabo para transferir el conocimiento y
la experiencia de los trabajadores y empleados para que puedan ser utilizados por otros
miembros de la organización.

Objetivo
Que todo el conocimiento que existe en la organización pueda ser utilizado por aquel
que lo necesite para actuar de manera adecuada en cada momento, y así mejorar los
resultados de la empresa. Podemos distinguir dos tipos de conocimientos a trasmitir:
- el explícito: aquel que puede ser estructurado, almacenado y distribuido.
Ej. fórmulas, tecnología, ecuaciones..
- el implícito: aquelque forma parte de las experiencias de aprendizaje personales de
cada individuo, y que por tanto, resulta sumamente complicado, sino imposible
estructurar y almacenar. Este conocimiento es mucho más difícil de transmitir.

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Acciones para implantar un sistema de gestión del conocimiento
a) crear y captar conocimiento
b) Organizar el conocimiento
c) Distribuir el conocimiento
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