Lenguaje Ciudadano
Páginas: 73 (18216 palabras)
Publicado: 17 de septiembre de 2013
OBJETIVO GENERAL
Promover el uso de un lenguaje claro y preciso para transmitir claramente el quehacer gubernamental a la sociedad y facilitar su interacción con las instituciones a partir de la simplificación de las fórmulas y formulismos lingüísticos de uso común en el medio gubernamental, tomando en cuenta los diferentes documentos y medios de comunicación.
OBJETIVO ESPECÍFICOEntender los antecedentes del uso del lenguaje en los medios gubernamentales y las razones que complicaban la resolución de diferentes asuntos por un uso de un lenguaje complicado o poco preciso. Así mismo se conocerán las prácticas de simplificación del lenguaje llevado a cabo en otros países y diferentes experiencias internacionales al utilizar un lenguaje claro y sencillo.
Capítulo I. COMUNICACIÓNGUBERNAMENTAL
1.1 ANTECEDENTES.
1.2 LENGUAJE CLARO.
1.3 LENGUAJE CLARO Y LA INFORMACIÓN GUBERNAMENTAL.
Capítulo II. PENSAR EN EL LECTOR
2.1 TRÁMITES
Capítulo III. ¿CÓMO EMPIEZO?
3.1 PLANEAR.
3.1.1 DEFINIR EL PROPÓSITO.
3.1.2 IDENTIFICAR AL LECTOR.
3.1.3 GENERAR LAS IDEAS A TRATAR.
3.1.4 ORDENAR LAS IDEAS.
3.2 ESCRIBIR.
3.3 REVISAR.
3.3.1 PALABRAS SIMPLES.
3.3.2 PALABRASPRECISAS.
3.3.3 ELIMINAR PALABRAS INNECESARIAS.
3.3.4 CUIDADO CON LOS VERBOS.
3.3.5 ORACIONES CORTAS Y CLARAS.
3.3.6 PÁRRAFOS EFECTIVOS.
3.3.7 TONO Y LENGUAJE ADECUADOS.
3.3.8 INCLUIR SÓLO LO NECESARIO.
3.3.9 PALABRAS POSITIVAS.
3.3.10 ENCABEZADOS.
3.3.11 AYUDAS VISUALES.
3.3.12 CONECTORES.
3.4 CUESTIONAR PARA REVISAR.
Capítulo IV. ¿CÓMO ESCRIBIR?
4.1 OFICIOS.
4.2CONTENIDOS PARA SITIOS DE INTERNET GUBERNAMENTALES.
4.3 INFORMACIÓN SOBRE TRÁMITES.
Capítulo V. REPASO DE GRAMÁTICA
5.1 SIGNOS DE PUNTUACIÓN.
5.2 USO DE MAYÚSCULAS.
5.3 LOS ACENTOS.
Capítulo I. COMUNICACIÓN GUBERNAMENTAL
En nuestras tareas cotidianas escribimos correos electrónicos, oficios, notas informativas, normatividad,manuales y un sinfín de documentos que nos permiten realizar nuestras funciones y responsabilidades. Algunos de nosotros les escribimos a otros servidores públicos solamente y algunos otros escribimos documentos que los ciudadanos deben leer, obedecer o usar para realizar algún trámite.
¿Para qué?
La escritura es el ejercicio de los servidores públicos por excelencia. Sin ella no podríamoscomunicar, notificar, plasmar, solicitar, instruir, prevenir, sancionar, corregir, normar, etc. Los servidores públicos utilizamos la escritura como la principal herramienta para realizar todos estos propósitos.
¿Qué impacto tienen nuestros escritos?
Rara vez reflexionamos sobre qué pasa con nuestros textos una vez que llegan a sus destinatarios.
Podemos imaginar que cuando losservidores públicos o los ciudadanos que leen los documentos que escribimos, los comprenden, pero ¿Qué pasa cuando un documento, un formato o cualquier información oficial no son comprensibles? Nuestro lector se ve obligado a leerlo varias veces hasta descifrar el mensaje y probablemente se verá obligado a llamarnos para explicarle lo que quisimos decir.
Cuánto tiempo puede perder un ciudadano o unservidor público tratando de comprender textos complicados, confusos, ambiguos o rebuscados. Lo peor de todo es que muchos textos poco claro, tediosos y confusos llegan a manos de los servidores públicos haciéndolos perder valioso tiempo y otros llegan a manos de los ciudadanos generando su desconfianza, descontento y a veces frustración.
¿Cómo escribimos?
Hay varias maneras de escribir. Hayquienes utilizan formatos preestablecidos o documentos ya existentes para tomarlos como base, otros por la naturaleza de sus documentos necesitan ser más creativos o bien utilizan un estilo más “técnico”.
Cada servidor público tiene su estilo. Sin embargo, en el ámbito de nuestra responsabilidad, todos tenemos un compromiso con la transparencia y la eficacia, nuestro estilo de escritura debe...
Promover el uso de un lenguaje claro y preciso para transmitir claramente el quehacer gubernamental a la sociedad y facilitar su interacción con las instituciones a partir de la simplificación de las fórmulas y formulismos lingüísticos de uso común en el medio gubernamental, tomando en cuenta los diferentes documentos y medios de comunicación.
OBJETIVO ESPECÍFICOEntender los antecedentes del uso del lenguaje en los medios gubernamentales y las razones que complicaban la resolución de diferentes asuntos por un uso de un lenguaje complicado o poco preciso. Así mismo se conocerán las prácticas de simplificación del lenguaje llevado a cabo en otros países y diferentes experiencias internacionales al utilizar un lenguaje claro y sencillo.
Capítulo I. COMUNICACIÓNGUBERNAMENTAL
1.1 ANTECEDENTES.
1.2 LENGUAJE CLARO.
1.3 LENGUAJE CLARO Y LA INFORMACIÓN GUBERNAMENTAL.
Capítulo II. PENSAR EN EL LECTOR
2.1 TRÁMITES
Capítulo III. ¿CÓMO EMPIEZO?
3.1 PLANEAR.
3.1.1 DEFINIR EL PROPÓSITO.
3.1.2 IDENTIFICAR AL LECTOR.
3.1.3 GENERAR LAS IDEAS A TRATAR.
3.1.4 ORDENAR LAS IDEAS.
3.2 ESCRIBIR.
3.3 REVISAR.
3.3.1 PALABRAS SIMPLES.
3.3.2 PALABRASPRECISAS.
3.3.3 ELIMINAR PALABRAS INNECESARIAS.
3.3.4 CUIDADO CON LOS VERBOS.
3.3.5 ORACIONES CORTAS Y CLARAS.
3.3.6 PÁRRAFOS EFECTIVOS.
3.3.7 TONO Y LENGUAJE ADECUADOS.
3.3.8 INCLUIR SÓLO LO NECESARIO.
3.3.9 PALABRAS POSITIVAS.
3.3.10 ENCABEZADOS.
3.3.11 AYUDAS VISUALES.
3.3.12 CONECTORES.
3.4 CUESTIONAR PARA REVISAR.
Capítulo IV. ¿CÓMO ESCRIBIR?
4.1 OFICIOS.
4.2CONTENIDOS PARA SITIOS DE INTERNET GUBERNAMENTALES.
4.3 INFORMACIÓN SOBRE TRÁMITES.
Capítulo V. REPASO DE GRAMÁTICA
5.1 SIGNOS DE PUNTUACIÓN.
5.2 USO DE MAYÚSCULAS.
5.3 LOS ACENTOS.
Capítulo I. COMUNICACIÓN GUBERNAMENTAL
En nuestras tareas cotidianas escribimos correos electrónicos, oficios, notas informativas, normatividad,manuales y un sinfín de documentos que nos permiten realizar nuestras funciones y responsabilidades. Algunos de nosotros les escribimos a otros servidores públicos solamente y algunos otros escribimos documentos que los ciudadanos deben leer, obedecer o usar para realizar algún trámite.
¿Para qué?
La escritura es el ejercicio de los servidores públicos por excelencia. Sin ella no podríamoscomunicar, notificar, plasmar, solicitar, instruir, prevenir, sancionar, corregir, normar, etc. Los servidores públicos utilizamos la escritura como la principal herramienta para realizar todos estos propósitos.
¿Qué impacto tienen nuestros escritos?
Rara vez reflexionamos sobre qué pasa con nuestros textos una vez que llegan a sus destinatarios.
Podemos imaginar que cuando losservidores públicos o los ciudadanos que leen los documentos que escribimos, los comprenden, pero ¿Qué pasa cuando un documento, un formato o cualquier información oficial no son comprensibles? Nuestro lector se ve obligado a leerlo varias veces hasta descifrar el mensaje y probablemente se verá obligado a llamarnos para explicarle lo que quisimos decir.
Cuánto tiempo puede perder un ciudadano o unservidor público tratando de comprender textos complicados, confusos, ambiguos o rebuscados. Lo peor de todo es que muchos textos poco claro, tediosos y confusos llegan a manos de los servidores públicos haciéndolos perder valioso tiempo y otros llegan a manos de los ciudadanos generando su desconfianza, descontento y a veces frustración.
¿Cómo escribimos?
Hay varias maneras de escribir. Hayquienes utilizan formatos preestablecidos o documentos ya existentes para tomarlos como base, otros por la naturaleza de sus documentos necesitan ser más creativos o bien utilizan un estilo más “técnico”.
Cada servidor público tiene su estilo. Sin embargo, en el ámbito de nuestra responsabilidad, todos tenemos un compromiso con la transparencia y la eficacia, nuestro estilo de escritura debe...
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