Lenguaje Ciudadano

El Lenguaje Ciudadano comunica a su lector lo que necesita saber en una forma clara, directa y sencilla. Utilizar lenguaje ciudadano en la comunicación oral y escrita implica un gran cambio culturalque nos invita a formular mensajes pensando en el ciudadano que los va a recibir.
El lenguaje ciudadano no es una receta de redacción, ni implica escribir “para que todos lo entiendan”. Por elcontrario, su principal propósito es formular mensajes claros y concretos para que el ciudadano reciba la información que necesita.
¿Para qué sirve el lenguaje ciudadano?

• Facilita la comunicaciónentre gobierno y gobernados.
• Acerca las actividades del gobierno a la ciudadanía
• Aumenta la confianza en la administración pública.
• Convierte los documentos gubernamentales en facilitadores y noen barreras.
• Reduce costos
 ¿Qué es el Lenguaje Ciudadano?
Es el uso de un lenguaje simple, claro y directo, que permite a los lectores concentrarse en el mensaje que se quiere transmitir ycomprenderlo de manera fácil y sencilla.
¿Por qué necesitamos un Lenguaje Ciudadano?
Si los ciudadanos no entienden a su gobierno:
• no pueden ejercer sus derechos y
• tampoco pueden cumplircon sus obligaciones,
• se enfrentan a comunicados, formatos y requerimientos que son complicados y difíciles,
• necesitan expertos para interactuar con el gobierno.
Los servidores públicosrequieren facilitadores de acción que reduzcan el reproceso, los errores y la ambigüedad.
¿A quién se dirige esta iniciativa?
A todos los servidores públicos del Gobierno Federal, sobre todo aaquellos que escriben documentos normativos o informativos y también a los que escriben documentos dirigidos a la ciudadanía.
 ¿Cuáles son los objetivos que persigue?
Transparentar y simplificar losdocumentos gubernamentales.
Incrementar la confianza de los ciudadanos en el gobierno y fomentar su integración y participación.
Agilizar y estandarizar la comunicación gubernamental para incrementar...