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Tipos de escala link: http://html.rincondelvago.com/escalas-y-tecnicas-de-medida.html
Libro de inv de merc.: link: http://books.google.com.ec/books?id=cnWlF6H89PQC&pg=PA351&lpg=PA351&dq=escala+equilibrada&source=bl&ots=Wzj02n3XBr&sig=ST7LQOyiW0bq5Rs3_kmfquO36PI&hl=es&sa=X&ei=JzYjUsuQHrKksQSnmoCwDQ&ved=0CHEQ6AEwDQ#v=onepage&q=escala%20equilibrada&f=false
Clasiificacion de las escalas link:http://html.rincondelvago.com/escalas-y-tecnicas-de-medida.html
Escalas i tec de medidas link: html.rincondelvago.com/escalas-y-tecnicas-de-medida.html
Segunda parte: ESTADÍSTICA [99]
(P. Juez Martel)
5. INTRODUCCIÓN A LA ESTADÍSTICA [101]
5.1 Introducción [101]
5.2 Población y muestra [101]
5.3 Tipos de variables [101]
5.4 Medidas de posición [102]
5.4.1 Principales medidas de tendenciacentral [102]
5.4.2 Principales medidas de dispersión [103]
5.5 Medida de correlación lineal [104]
5.6 Tipos de escalas [105]
5.6.1 Escala nominal o clasificatoria [105]
5.6.2 La escala ordinal o escala de rango [106]
5.6.3 La escala de intervalo [107]
5.6.4 La escala de proporción [109]
5.7 Distribuciones de probabilidad de tipo continuo [111]
5.7.1 Distribución normal [111]
5.7.2Distribuciones derivadas de la normal: ji-cuadrado y t de Student [113]
5.8 Obtención de estadísticos mediante el SPSS/PC+ [115]
5.8.1 Introducción [115]
5.8.2 Introducción de los datos en el SPSS [115]
5.8.3 Obtención de estadísticos [116]
5.8.4 Otras opciones [117]
5.8.5 Fichero SPSS.LIS [118]

TIPO DE PREGUNTAS (Marketing, Kotler-Amstrong, Prentice Hall, Pág.. 120)
Preguntas Cerradas
NombreDescripción Ejemplo
Dicotómicas Pregunta que ofrece dos posibilidades de respuesta Al planear este viaje telefoneo personalmente a Delta? Si______ NO_______
Opción Múltiple Pregunta que ofrece tres o más posibles respuestas. Con quien viajará en este vuelo?
Nadie ___ Hijos____ Cónyuge___ Nadie___
Escala de likert Afirmación con la que el encuestado indica su grado deacuerdo o desacuerdo Las Líneas áreas pequeñas suelen dar mejor servicios que las grandes

Desacuerdo____ Acuerdo___
Ni acuerdo ni desacuerdo_____
Diferencial Semántica Escala inscripta entre dos palabras bipolares; el encuestado selecciona el punto que representa la dirección e intensidad de sus sentimientos Delta Airlines
Grande ____ ____ ____ ____ Pequeña
Experimentada ____ ____ ___ ____ Sinexperiencia
Moderna ____ ____ ____ _____ Anticuada
Escala de importancia Escala que califica la importancia de algún atributo, desde "nada importante" hasta "extremadamente importante" El servicio de comida de avión me parece:
muy importante___ importante____
poco importante_____ Nada importante___
Escala de calificación Escala que califica algún atributo desde "deficiente"hasta "excelente" El servicio de Delta es..

Excelente___ Muy bueno___ Buena__
Regular___ Deficiente___
Escala de Intención de compra Escala que describe la intención de compra del encuestado Si Hubiera servicio telefónico en vuelo largo, yo..
Definitivamente compraría____
Probablemente Compraría____ No estoy seguro___

Preguntas Abiertas
Nombre Descripcion Ejemplo
Sin estructuraalguna
Preguntas que pueden contestarse de un sin número de maneras
¿Que opinión le merece Delta Airline?
Asociación de palabras
Se presentan palabras, una por una, y los encuestados mencionan la primera palabra que se les ocurre
¿Que palabra le viene a la mente cuando escucha lo siguiente?
Línea Aérea______________
Delta___________________
Viajar__________________
Completarenunciados
Se presentan enunciados incompletos, uno por uno, y los encuestados los completan
Cuando escojo una línea aérea, la consideración importante para que decisión es______________
Completar relatos
Se presenta un relato incompleto, y se pide a los encuestados completarlos
"Volé por Delta hace unos días. Observe que el exterior y el interior del avión tenia colores muy brillantes....