LenguajeCorporalYliderazgo Isabel Mougues

Lenguaje Corporal y Liderazgo
Resumen:
El uso efectivo del lenguaje corporal juega un rol muy importante en la comunicación
efectiva de liderazgo. Su tono de voz, posturas, posición, movimiento de piernas,
brazos, pies, la manera de sostener su taza de café, entre otras muestran algo que
influye directamente en su comunicación. En este artículo se presentan tips simples y
poderosos, que si losaplica incrementará notoriamente su impacto no verbal.

1. Para aumentar su confianza, asuma una posición de poder
Una investigación en las escuelas de Harvard y Columbia Business muestra que
simplemente manteniendo su cuerpo en expansión, es decir en posición de “alto
poder” (recargándose con sus manos detrás de la cabeza y los pies arriba del
escritorio, o pararse con las piernas y brazos lo másabierto posibles) por tan sólo 2
minutos estimula y eleva los niveles de testosterona – la hormona ligada al poder y el
dominio – y disminuye los niveles de cortisol, la hormona del estrés. Compruébelo
cuando se sienta inseguro pero quiera aparentar confianza. Además de causar
cambios hormonales tanto en hombres como mujeres, estas posiciones incrementan
los sentimientos de poder y elevan latolerancia al riesgo. El estudio también encontró
que la gente es más frecuentemente influenciada por lo que sienten sobre usted que
por lo que usted les pueda decir.

2. Para incrementar la participación, muestre que está escuchando
Si usted quiere que la gente hable, no haga multitasking cuando están hablando. Evite
la tentación de checar sus mensajes de texto, ver su reloj o ver la reacción de losdemás. En lugar de esto, enfóquese en quien está hablando volteando su cabeza y
torso

hacia

él,

encarándolo

directamente

y

haciendo

contacto

visual.

Hacer

movimientos asentando con la cabeza, por ejemplo, son otras maneras no verbales de
mostrar que está involucrado y poniendo atención. Es importante escuchar a la gente.
Pero es igual de importante asegurarse de que ellos sepan que estánsiendo
escuchados.

3. Para fomentar la colaboración, elimine las barreras
Las

obstrucciones

físicas

son

especialmente

perjudiciales

para

los

esfuerzos

colaborativos. Haga a un lado cualquier cosa que bloquee su visibilidad o forme alguna

Avenida Cerro Colorado 5240, Piso 10, Las Condes, Chile. (56-2) 2655 5172

barrera entre usted y el resto del equipo. Incluso durante un coffee break,esté
consciente de que puede crear una barrera deteniendo su taza o su plato de alguna
manera que deliberadamente bloquee su cuerpo o genere distancia con los demás. Un
ejecutivo senior me dijo que él podía evaluar en “confort” de su equipo dependiendo
qué tan alto sostenían sus tazas de café. Observó que entre más inseguros se sentían
los individuos, más alto sostenían su café. La gente con susmanos al nivel de la
cintura estaban más cómodos que aquéllos que tenían sus manos al nivel del pecho.

4. Para conectarse instantáneamente con alguien, un apretón de manos
El tacto es la señal no verbal más primitiva y poderosa. Tocar a alguien del brazo,
mano u hombro por aunque sea 1/40 de segundo, crea un lazo humano. En el lugar
de trabajo, el contacto físico se establece a través deltradicional apretón de manos,
que crea una impresión duradera y positiva. Un estudio sobre este tema por el
Income Center for Trade Shows muestra que la gente es dos veces más propensa a
recordarlo si usted estrecha la mano con él. Los investigadores también encontraron
que la gente reacciona más abierta y amigablemente con aquéllos con quienes
estrecha sus manos.

5. Para estimular buenos sentimientos,sonría
Una sonrisa auténtica no solo estimula su propio sentido de bienestar, también le dice
a los demás que tiene disposición, voluntad de cooperar y que es confiable. Una
sonrisa auténtica se da de manera lenta, los ojos se hacen chiquitos, se ilumina el
rostro y luego desaparece lentamente. Lo más importante, sonreír influencia
directamente cómo otras personas responderán ante usted.

6. Para...