leones
A miles de personas les ocurre a diario que no pueden volver a acceder a su correo electrónico por que olvidan su contraseña o porque personasinescrupulosas roban y cambian la clave de la cuenta. Los distintos proveedores de correo gratuito ofrecen distintas formas de recuperación, las mas populares son:
1. la respuesta a la preguntasecreta la cual se da durante la creación de la cuenta y
2. un correo opcional al cual envían un enlace para restablecer la contraseña.
La pregunta de el año es que pasa si ninguna de las 2 opcionesmencionadas anteriormente aplican en nuestro caso porque he olvidado la respuesta a la pregunta secreta y además ese era nuestro único correo?
RECUPERACION DE CUENTA HOTMAIL
Si tu cuenta pertenece aHotmail, una solución efectiva es comunicarse con el centro de seguridad para restablecer la contraseña a partir de unas preguntas sobre tu cuenta que solo tu deberías conocer.
1. Ingresa a:https://account.live.com/resetpassword.aspx
2. Selecciona la opción 2 "I know my password and Windows Live ID, but can't sign in" y click en "reset your password".
3. luego te pedirán que ingreses lacuenta que deseas recuperar
4. luego aparecen 2 opciones y seleccionas la segunda "customer support"
5. luego te aparece otra pantalla con 2 campos para colocar 2 correos, el primero es la cuentaque deseas recuperar y el segundo es otro correo para que hotmail se ponga en contacto contigo
Ahora viene la parte más importante:
Vas a llegar a una pagina llamada Recover your Windows Liveaccount. Básicamente aquí tienes que darle la mayor cantidad de información posible a hotmail sobre la cuenta que tu quieres recuperar para ellos poder identificarte. Las respuestas deben coincidir contoda la información de la cuenta a recuperar:
- First Name: Nombre
- Last Name: Apellido
- Birth date: Fecha de cumpleaños
- Country: país
- state/territory: Estado o provincia (Departamento)...
Regístrate para leer el documento completo.