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CO L U M N A • C A L I D A D Y P R O D U C T I V I D A D

Liderazgo de excelencia
Por C.P. Miguel Ángel Cornejo.

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Un negocio carente de capital puede pedir dinero prestado, uno mal ubicadopuede cambiarse, pero un negocio falto de liderazgo tiene pocas posibilidades de sobrevivir.

esafortunadamente, hemos oído hablar tanto del tema de liderazgo que el término se ha confundido ydesgastado en gran medida. Décadas de análisis académicos nos han dado más de 350 definiciones. Y no se trata de aportar una más, sino tal vez lo más significativo es señalar qué distingue al líder eficazdel líder ineficaz, a organizaciones de éxito de las fracasadas, a empresas de excelencia de empresas mediocres. Liderazgo de excelencia es la fuerza fundamental que se oculta detrás de todaorganización exitosa. Este estudio trata del nuevo líder, aquél que compromete a su gente con la acción, que convierte a seguidores en líderes y que puede convertir a líderes en agentes de cambio. Para ubicarel tema de liderazgo de excelencia es necesario aclarar el término en cuanto a la más común de las confusiones al respecto, que es considerar el liderazgo como sinónimo de administración. Administrarsignifica cumplir, asumir o tomar responsabilidad. Dirigir significa influenciar, guiar en una cierta dirección, hacer a través de los demás. La diferencia es crucial: los administradores eficientesson personas que hacen las cosas bien, y los líderes son personas que hacen lo que está bien; el administrador es eficiente, el líder es eficaz. Los líderes desean saber el porqué antes que el cómo, yesto ilustra una más de las diferencias claves entre líderes y administradores. Los líderes dirigen los cambios; los administradores, la fidelidad a los procedimientos. Los líderes crean confianza ydotan a sus seguidores para que busquen nuevas maneras de hacer las cosas. Los líderes no gastan su tiempo en los cómo ni en los proverbiales engranajes, sino en modelos de acción, en hacer lo que...