les clefs d'or

Concierge
Les clefs d’Or

Que es un Concierge?
• El termino Concierge, tiene sus raíces del latín
CONSERVUS, que significa esclavo, derivación que se
remonta a épocas feudales, en el cual, el“de comtes des
cierges” o “el guardián de los candiles”, era la persona
encargada de complacer cada deseo de las visitas reales a
palacios.
• Durante la edad Media, la profesión se extendió aEuropa y en ese momento, comenzaron a ser los
guardianes de las llaves, en notables castillos y edificios
de gobiernos.

• El termino “le Portier” apareció por primera vez
en Francia en el año 1195 yfue introducida por el
Rey Luis XI.
• Con la caída de la monarquía, entre los siglos
XVI y XVII, la profesión del portero tomaba
nuevo rumbo y nombre. Con la aparición de
diversos Hostalesdurante ese periodo, se dio
paso a los hoteles de negocios, donde el portero
cambia su nombre a Concierge.

• En el siglo XVII, el incremento de los viajes por
tren y barcos a vapor, forzó alcrecimiento de los
Hoteles de negocios y placer, es en ese entonces
cuando nace el Concierge hotelero.

Les Clefs d’Or
• En el año 1929, en Paris, 11 Concierges se
reúnen por primera vez, con el únicoobjetivo, de intercambiar ideas y
experiencias de su profesión. Luego, otros
países Europeos comenzaron a formar
sociedades similares.
• Hoy en día, los Concierges del mundo
están asociados entorno a una gran
asociación, de nombre: Asociación
Internacional de Concierges de Hoteles,
siendo su lema “En servicio a través
de la amistad”

Les Clefs d’Or
• El máximo logro de unConcierge, es la
obtención de un símbolo muy importante,
las Llaves de Oro (Les Clefs d’Or) que son
dos llaves de oro cruzadas y que se usan
en las solapas de nuestros uniformes, las
cuales representan ygarantizan la calidad
del servicio que brindamos.

Les Clefs d’Or
• Les Clefs d’Or es una red internacional de
hombres y mujeres con metas e interesas
comunes. Tienen su propia mística, una...