Leslie Cabrera A1 C4


UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL CNCI




A1. C4.
ADMINISTRACIÓN II




Nombre: Leslie A. Cabrera Pérez
Matrícula: Uvnl022754





Tutor: Lic. Julio Campos Mendoza





Monterrey N.L. a 9 de Mayo de2015

Requerimientos de la Norma ISO 9000

Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas sobre la calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).
Éstasnormas fueron diseñadas para aplicarse en las empresas dedicadas a la fabricación de productos, o empresas de servicios y bienes, con el objetivo principal de obtener un reconocimiento ocertificación, donde exprese y plasme la implementación de los sistemas de gestión de la calidad en sus productos o servicios, y también el de optimizar sus estándares de calidad, volverse más eficiente y eficazen los procesos, procedimientos, reglamentos, estándares, etc.
Las normas de gestión de la calidad se rigen mediante principios, los cuales se deben realizar para lograr una correcta operación de laorganización y cumplir con el propósito o meta de la empresa. Dichos principios son:
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque del sistema para lagestión
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Los sistemas de gestión de calidad es un plus que las organizaciones adquierenal buscar ventajas, confianza, tanto de los usuarios de los productos (clientes), como de sus proveedores, así como una ayuda a la propia organización para aumentar las demandas, satisfacción yexpectativas de los clientes, ya que las necesidades son una constante de cambio dada la competividad y mejoras técnicas de dicho producto.
La utilidad de la implementación de los sistemas de gestión decalidad en una auditoría, es un elemento en dónde se ven reflejados los estándares de excelencia, alta calidad, durabilidad y garantía de un buen producto, entre otros.
Ésta le da ese plus y toque de...