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PROGRAMA DE CAPACITACION
a) La presentación del programa, donde se explica la cobertura, etapas y características del programa;
En este programa se tratara de la importancia que tiene elempleado en la empresa, de lo importante que es el trabajo que realiza en ella.
Consta de todos los temas sobre el trabajo a desarrollar en la empresa.
Las características que tiene este curso son:*Dinámico, ya que se realiza una dinámica al final de cada uno
*Rápido; dura aproximadamente 1 hora
*Interesante; ya que todo tema tiene relación con las actividades a desarrollar

b) Laplaneación estratégica de la capacitación en la organización;

Es el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos
En el curso de capacitación se le darán aconocer los planes de la empresa para alcanzar los objetivos, ya que para esto esta diseñado el curso de capacitación

c) Análisis de la situación de la capacitación en la empresa (análisis FODA);Se les muestra esta información a los empleados
FORTALEZAS: Esta empresa tiene fortaleza al ayudar al ciudadano y así siempre va a tener algo en que ocuparse, siempre va a tener trabajo.OPORTUNIDADES: Las oportunidades que se presentan son muchas ya que ayuda a que se haga justicia y evitar abusos con las personas.
DEBILIDADES: Una debilidad podrá ser el que la demanda de ayuda sea demasiada yasí se tarde más en resolver alguna situación con un ciudadano.
AMENAZAS: Las amenazas se podrían dar en las empresas que tratan de abusar de los ciudadanos, esas son las amenazas mas grandes.d) Los objetivos de capacitación,
Los objetivos de esta capacitación es darle a conocer al empleado la importancia que tiene cuando realiza bien su trabajo y se le muestra lo que sucede cuando no lorealiza las consecuencias del mismo.

e) La programación de los cursos de capacitación, incluyendo la calendarización de eventos de acuerdo a las necesidades detectadas, el alcance de los...