Levantamiento de informacion
Páginas: 2 (351 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2014
QUE ES?
Proceso mediante el cual el analista recopila datos e información de la situación actual de un sistema, con el propósito de identificar problemas y oportunidades de mejora.
COMO SE HACE?Mediante el uso de una serie de instrumentos y técnica como:
Entrevista, encuesta, observaciones, simulación, técnicas audiovisuales y de inspección.
VENTAJAS
• Facilita los procesos que maneja laempresa.
ENTREVISTA
La entrevista estructurada: Constituye un interrogatorio, para el cual se han preparado previamente un conjunto de preguntas. Las preguntas se formulan siempre en el mismo ordeny en los mismos términos; el interrogador anota las respuestas en forma textual o atendiendo a un código.
La entrevista no estructurada: Deja al entrevistado mayor margen de libertad e iniciativa,se utilizan preguntas abiertas, no hay formas estándar.
Menor costo que la entrevista y otras técnicas.
Menores gastos y uso del personal y mayor cobertura respecto al número de personas y áreafísicas.
Menor peligro de distorsión en las respuestas, así con mayor tiempo para reflexionar sobre las mismas.
No se pueden solicitar aclaratorias a ciertas respuestas.
Dificultades para verificar lainformación.
Puede haber un gran número de cuestionarios no respondidos.
Reportes periódicos.
Reportes de auditoria
Recortes de prensa
Récords de calidad
Sugerencias de los empleados
Quejas deusuarios y clientes
Organigramas (reales y aparentes)
Estructuras de control
Archivos y manuales
Es una técnica de levantamiento de información dinámica y consiste en hacer circular un documentos enun procedimiento y observar cada uno de los pasos y procesos a los cuales es sometido. Esto sirve para contrastar con la información relevada por métodos estáticos.
De personas ubicadas en sitiosmuy distantes (diferentes ciudades), pero que son especialistas en la materia.
De personas entre las cuales existen conflictos personales o intereses encontrados y a las cuales no se les puede...
Proceso mediante el cual el analista recopila datos e información de la situación actual de un sistema, con el propósito de identificar problemas y oportunidades de mejora.
COMO SE HACE?Mediante el uso de una serie de instrumentos y técnica como:
Entrevista, encuesta, observaciones, simulación, técnicas audiovisuales y de inspección.
VENTAJAS
• Facilita los procesos que maneja laempresa.
ENTREVISTA
La entrevista estructurada: Constituye un interrogatorio, para el cual se han preparado previamente un conjunto de preguntas. Las preguntas se formulan siempre en el mismo ordeny en los mismos términos; el interrogador anota las respuestas en forma textual o atendiendo a un código.
La entrevista no estructurada: Deja al entrevistado mayor margen de libertad e iniciativa,se utilizan preguntas abiertas, no hay formas estándar.
Menor costo que la entrevista y otras técnicas.
Menores gastos y uso del personal y mayor cobertura respecto al número de personas y áreafísicas.
Menor peligro de distorsión en las respuestas, así con mayor tiempo para reflexionar sobre las mismas.
No se pueden solicitar aclaratorias a ciertas respuestas.
Dificultades para verificar lainformación.
Puede haber un gran número de cuestionarios no respondidos.
Reportes periódicos.
Reportes de auditoria
Recortes de prensa
Récords de calidad
Sugerencias de los empleados
Quejas deusuarios y clientes
Organigramas (reales y aparentes)
Estructuras de control
Archivos y manuales
Es una técnica de levantamiento de información dinámica y consiste en hacer circular un documentos enun procedimiento y observar cada uno de los pasos y procesos a los cuales es sometido. Esto sirve para contrastar con la información relevada por métodos estáticos.
De personas ubicadas en sitiosmuy distantes (diferentes ciudades), pero que son especialistas en la materia.
De personas entre las cuales existen conflictos personales o intereses encontrados y a las cuales no se les puede...
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