levantamiento de local

INDICE GENERAL
Resumen de procedimiento de operaciones 2
PROCEDIMIENTO 4
RECOMENDACIONES 1 : Situaciones que se pueden presentar 6

Resumen de procedimiento de operaciones



Después de estos pasos, la cerradura retiene la llave y el Locker queda
listo para utilizarse nuevamente.
La responsabilidad de la limpieza diaria de los Lockers es de cada local, esto es muy importante ,yaque es la primera impresión que se lleva el cliente en el local evitando quejas.
Limpiar los lockers es una tarea sencilla sólo basta:
Mezclar en un rociador agua
con lava vajilla líquido de manera
que la mezcla no quede tan resbalosa.
Aplicar la mezcla sobre la superficie exterior e interior de los lockers y limpiar con un paño (de preferencia no utilizar franela pues deja residuos).
Esimportante seguir estas recomendaciones para brindar un Servicio de Calidad al cliente y no generar daños a los lockers.
El Técnico en Mantención de Maletek realizará visitas periódicas de mantenimiento preventivo para ello requerirá de la llave maestra que maneja el local, el tiempo de espera máximo por la llave maestra es de 30 minutos ya que debemos completar una ruta y todos nuestros clientesson importantes.
Sólo el local maneja la llave maestra que debe utilizar diariamente para retirar las pertenencias olvidadas por los clientes y así poder llevar un adecuado control para atender cualquier solicitud de reclamo de pertenencias que se realice.
El personal de seguridad a cargo, acompañará al técnico de Maletek durante el trabajo de mantenimiento.
Todas las observaciones y datosantes mencionados serán detallados en el “Informe de Mantenimiento de Lockers”. Este informe será firmado y timbrado por el personal de seguridad a cargo como señal de conformidad, conservando el local una copia.


Resumen de procedimiento de operaciones, 2
La persona que realiza la revisión nocturna de lockers indicará al técnico el tiempo que lleva perdida la llave usuario paraproceder con el cambio.
Si las pertenencias encontradas ya han sido descartadas por tratarse de alimentos perecibles, el cliente podrá solicitar la reposición total de llaves previa coordinación con el Técnico de Maletek.










Si la llave maestra asignadas a la tienda se pierde, por razones de seguridad, recomendamos el CAMBIO total de los cilindros maestros. Esto generará uncosto adicional para el local.

PROCEDIMIENTO
Todos los días al finalizar las operaciones del local, el personal a cargo (seguridad) deberá detectar si existen lockers cerrados. Esto se sabe porque a las cerraduras les falta la llave de usuario (color naranja).
El responsable de los lockers deberá abrirlos con la llave maestra (color negro) y retirar las cosas que se encuentran en elinterior.
Cada vez que se retiren las pertenencias olvidadas por algún cliente, el responsable de esta gestión deberá registrarlo en el libro de novedades.
Todos los cilindros de llaves usuarios perdidas serán retirados por el Técnico de Maletek, para proceder con la instalación de un nuevo cilindro y una nueva llave usuario. NO trabajamos con duplicados de llaves.PROCEDIMIENTO:
Solicitar al cliente alguna identificación. Como su cédula de identidad o pasaporte.
Luego de esto se solicitará una descripción detallada de las pertenencias reclamadas.
La descripción de lo declarado por el cliente debe coincidir con lo encontrado en el locker de lo contrario
se recomienda profundizar más en los datos pues se podría tratar de un intento de robo.Por último, una vez entregadas las pertenencias al cliente, este deberá anotar su nombre y firmar la
recepción conforme de sus pertenencias en el libro de novedades .

















RECOMENDACIONES 1 : Situaciones que se pueden presentar

A) El Cliente indica que la llave que posee no abre el Locker que le corresponde
Nuestras llaves tienen 16 millones de combinaciones...