Levantamiento de procesos

Levantamiento de procesos
Procesos y sus componentes
Tipos de procesos organizacionales







Estudiantes:
Laura Daniela Ramírez Ruiz
Sergio Andrés Vargas Siachoque








Universidad Sergio Arboleda
Teoría general de sistemas
Segundo semestre
04/05/2015
Índice:
Introducción…………………………………………………………………………….....3
Levantamiento de procesos
¿Para qué sirve el levantamiento deprocesos?.......................................................................................................3
¿Cómo se realiza un levantamiento de procesos?.......................................................................................................3
Parámetros para el levantamiento de procesos…………………………………..…………………….………………….4
Jerarquía de los procesos………………………………………………………………………........4
Procesos y suscomponentes
Identificación de los procesos, subprocesos y procedimientos…………………………………………………………….………5
Elemento central de la gestión de procesos……………………………………………………………………………6
Gráficos para el levantamiento de procesos…………………………………………………………….……………...8
Procesos organizacionales
¿Qué son los procesos organizacionales?..………………………….…………………………………….9
Aspectos fundamentales de los procesosorganizacionales……………………………………………………..……………10
Identificación de procesos organizacionales…………………………………...10
Tipos de políticas organizacionales……………………………………………..11








INTRODUCCIÓN
Este documento contiene la información correspondiente al levantamiento de procesos, los procesos y sus componentes, y los tipos de procesos organizacionales. Se abundará en cada una de éstas tres ramas de los procesos, buscandoexpresar de forma clara y concisa el para qué funciona, y sus respectivas divisiones de cada una.

LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
Cuando hablamos de levantamiento de procesos, hacemos referencias al desarrollo de actividades con una secuencia lógica para poder cumplir un objetivo específico. Estas actividades contienen una entrada o input, que es aquella que genera la actividad, después de ello serealizan el conjunto de actividades correspondientes para finalizar con una salida (output) o resultado. A su vez, las actividades pueden contar con apoyo de sistemas informáticos para la realización y optimización de la ejecución de éstas mismas.

¿Para qué sirve el levantamiento de procesos?
El levantamiento de procesos y la descripción de estos mismos sirve para representar la realidad, elconjunto de acciones, entradas (input) y salidas (output) pertenecientes y resultantes, de la manera más exacta posible, a partir de la identificación de las diversas actividades, tareas y/o objetivos a realizar por medio de un proceso para lograr en resultado final o producto.

¿Cómo se realiza un levantamiento de procesos?
Para poder realizar un levantamiento de procesos y la descripción de éstosmismos, es indispensable que las personas entren en contacto con los realizadores de dichos procesos, puesto que aquellas personas son las que podrán describir la forma en la cual se llevará a cabo cada una de las actividades y tareas a realizar, qué recursos demanda cada una y qué se espera como resultado. El contacto de los realizadores de los procesos con el demás personal, les permite recaudarmayor información invaluable para las etapas siguientes en cuando a la optimización y los requisitos para que el resultado se dé, además, la interacción permite la facilitación de la implementación posterior de futuros cambios que se decidan efectuar.
Para poder realizar un levantamiento de procesos se debe determinar a partir del cliente, quien define qué producto y qué características se exigen, asíse pueden devolver los insumos necesarios para obtener los productos. Dado el caso que se tengan varios productos, los procesos se deben agrupar por líneas o áreas de producción para poder manejarlos con mayor éxito.
Parámetros para el levantamiento de procesos
1. La clara identificación del proceso, al cual deberá asignársele un nombre o denominación que permita identificarlo (alfanumérica...