Lexus

Lexus: Confiere Valor Al Lujo Y Lujo Al Valor
1. Describa el problema de decisión administrativaque enfrenta Lexus para enfrentar la competencia de otros fabricantes de autos de lujo como Mercedes,BMW y Jaguar, así como la competencia de autos de “semilujo” Máxima de Nissan y Mazda Millennia.
El problema fundamental por el que atraviesa los autos de lujo Lexus, es que marcas como Mercedes,BMW y Jaguar se encuentran posesionadas en la mente de los consumidores como los mejores autos de lujo del mercado, por lo cual son considerados como superior, lo que conlleva a poseer una valoreconómico elevado, debido a este motivo el precio de los autos Lexus no pueden ser superiores al de sus competidores.
Con respecto a la competencia de autos de “semilujo” como Máxima de Nissan y MazdaMillennia, estos poseen un mercado meta que se conforma por jóvenes, y hacia los cuales la marca Lexus de Toyota apunta a obtener, innovando y lanzando al mercado automóviles juveniles.
2. Formule elproblema de investigación de mercados que corresponda al problema de decisión administrativa que identifico en la pregunta 1.
 Como posicionarse fuertemente sobre una característica particular delvehículo y reforzarlo en la mente del consumidor (precio, calidad, tecnología).
 Como innovar en los automóviles de lujo, para obtener un producto más sofisticado que de la competencia y que a lavez sea juvenil.
3. Desarrolle un modelo gráfico que explique el proceso mediante el cual los consumidores eligen automóviles de lujo.
Cliente
Satisfacción
Clase Social
Calidad
Lujo
PrecioDistinción
4. Identifique dos preguntas de investigación basadas en la definición del problema de investigación de mercado y el modelo gráfico.
 ¿Cómo Lexus podrá posicionarse en la mente delconsumidor?
 ¿De qué manera Lexus obtendría nuevos clientes más jóvenes y conservaría a los actuales?
 ¿Los automóviles Lexus llegan a cumplir las expectativas de los clientes de lujo como para...