Ley 19496

| Hechos y/o Situaciones | Como se debe proceder y/o Sanciones |
|Artículo 1º | |
| | ||Para los efectos de esta ley se entenderá por: | |
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|1.- Consumidores o usuarios: |Las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier |
||acto jurídico oneroso, adquieren, utilizan, o disfrutan, como |
| |destinatarios finales, bienes o servicios. |
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| |Las personas naturales o jurídicas, de carácter público o |
|2.- Proveedores: |privado, que habitualmente desarrollen actividades de |
||producción, fabricación, importación, construcción, |
| |distribución o comercialización de bienes o de prestación de |
| |servicios a consumidores, por las que se cobre precio o tarifa.|
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| |Los datos, instructivos, antecedentes o indicaciones que el |
||proveedor debe suministrar obligatoriamente al público |
| |consumidor, en cumplimiento de una norma jurídica.En la venta |
|3.- Información básica comercial: |de bienes y prestación de servicios, se considerará información|
||comercial básica, además de lo que dispongan otras normas |
| |legales o reglamentarias, la identificación del bien o servicio|
| |que se ofrece al consumidor, así como también los instructivos |
||de uso y los términos de la garantía cuando procedan. Se |
| |exceptuarán de lo dispuesto en este inciso los bienes ofrecidos|
| |a granel. |
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| |la comunicación que el proveedor dirige al público por |
| |cualquier medio idóneo al efecto, para informarlo y motivarlo a|
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