Ley 8239

Leyes, Decretos y Reglamentos 2000
Actualizado hasta el: 31/05/2003

Derechos y Deberes de las personas Usuarias de los Servicios No. 8239

DERECHOS Y DEBERES DE LAS PERSONAS USUARIAS
DE LOS SERVICIOS DE SALUD PÚBLICOS Y PRIVADOS
Ley No. 8239 de 2 de abril del 2002
Publicado en La Gaceta No.75 de 19 de abril del 2002

»Nombre de la norma: Derechos y Deberes de las Personas Usuarias
de losServicios de Salud Públicos y Privados
»Número de la norma: 8239
Derechos y Deberes de las personas Usuarias de los Servicios No. 8239
de Salud Públicos y Privados
Artículo 1.- Objeto

Artículo 1.- Objeto
Esta Ley tiene por objeto tutelar los derechos y las obligaciones de las
personas usuarias de todos los servicios de salud, públicos y
privados, establecidos en el territorio nacional.
Derechos yDeberes de las personas Usuarias de los Servicios No. 8239
de Salud Públicos y Privados
Artículo 2.- Derechos

Artículo 2.- Derechos
Las personas usuarias de los servicios de salud tienen derecho a lo
siguiente:

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a) Recibir información clara, concisa y oportuna, sobre sus derechos y
deberes, así comosobre la forma correcta de ejercitarlos.
b) Ser informadas del nombre, los apellidos, el grado profesional y el
puesto que desempeña el personal de salud que les brinda atención.
c) Recibir la información necesaria y, con base en ella, brindar o no
su autorización para que les administren un determinado
procedimiento o tratamiento médico.
d) Recibir, sin distinción alguna, un trato digno conrespeto,
consideración y amabilidad.
e) Recibir atención médica con la eficiencia y diligencia debidas.
f) Ser atendidas sin dilación en situaciones de emergencia.
g) Ser atendidas puntualmente de acuerdo con la cita recibida, salvo
situaciones justificadas de caso fortuito o fuerza mayor.
h) Negarse a que las examinen o les administren tratamiento, salvo
en situaciones excepcionales o de emergencia,previstas en otras
leyes, en que prevalezcan la salud pública, el bien común y el
derecho de terceros.
i) Obtener el consentimiento de un representante legal cuando sea
posible y legalmente pertinente, si el paciente está inconsciente o no
puede expresar su voluntad. Si no se dispone de un representante
legal y se necesita con urgencia la intervención médica, se debe
suponer el consentimiento delpaciente, a menos que sea obvio y no
quede la menor duda, con base en lo expresado previamente por el
paciente o por convicción anterior, de que este rechazaría la
intervención en tal situación.
j) Aceptar o rechazar la proposición para participar en estudios de
investigación clínica.
k) Tener acceso a su expediente clínico y a que se le brinde una
copia.
l) Recibir atención en un ambiente limpio,seguro y cómodo.
m) Hacer que se respete el carácter confidencial de su historia clínica
y de toda la información relativa a su enfermedad salvo cuando, por
ley especial, deba darse noticia a las autoridades sanitarias. En casos
de docencia, las personas usuarias de los servicios de salud deberán
otorgar su consentimiento para que su padecimiento sea analizado.

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n) Disponer, en el momento que lo consideren conveniente, la
donación de sus órganos.
ñ) Presentar reclamos, ante las instancias correspondientes de los
servicios de salud, cuando se hayan lesionado sus derechos.
o) Hacer uso de sus efectos personales durante el internamiento, con
sujeción a las reglas del establecimiento ysiempre que con ello no se
afecten los derechos de otros pacientes.
p) Recibir una cuenta con el detalle y la explicación de todos los
gastos en que se ha incurrido en su tratamiento, en el caso de
pacientes no asegurados cuando acudan a consulta en los servicios
públicos.
Derechos y Deberes de las personas Usuarias de los Servicios No. 8239
de Salud Públicos y Privados
Artículo 3.- Otros derechos en...