La ley de house los usuarios también mienten, ¿Qué dices que estabas haciendo cuando dejó de funcionar? Usuario: ¿yo? Nada, nada la respuesta tiene muchas variantes (la que más me esta es “nada trabajando” que se presenta a la pregunta ¿trabajabas o no hacía nada? Aclárate”) y todo aquel que tenga que lidiar con usuarios la ha escuchado miles de veces. Es un porcentaje muy pequeño de loscasos, casi siempre han hecho algo y no te lo quieren decir ¿Por qué? la mayor parte de veces es que se avergüenzan de no tener idea, otros porque estaban haciendo algo que no quieren que sepa nadie (buscar porno por ejemplo), porque querían hacer algo y no saber cómo tocaron todo (incluso lo que no tiene nada que ver) como vemos mienten de manera defensiva. En la vida se nos presentan problemasdiferentes relacionados con nuestro equipo de cómputo, con esta materia de diagnóstico de falla he aprendido varias cosas que las aplico en la vida cotidiana, al empezar este módulo tenía miedo de descomponer una computadora, pero con el tiempo agarre confianza, el profesor nos aclaró que estando con el podíamos tener errores entre más errores tengamos será más fácil aprender porque ya no losvolverías a cometer Para empezar ¿qué es un problema? Un problema es un determinado asunto o una cuestión que requiere de una solución, pero debemos limitarlos ya que podemos tener muchas soluciones peo ay que descartar las que no sean posibles a considerar, esto no solo se presenta en nuestro equipo si no en nuestra vida diaria , tenemos que tomar las mejores alternativas. Medición de voltaje paracomenzar debemos tener en cuenta que la entrada de voltaje debe ser el correcto hacia la fuente de alimentación, abrimos nuestro CPU, los cables que salen de la fuente de alimentación, vamos a medir el voltaje, la norma dice que el cable amarillo debe tener 12 de voltaje, rojo 5 voltaje , si nos da menos que 12 supongamos 11.8 o 4.8 no está bien y la maquina no funcionara correctamente, así quetendremos que cambiarla, esta práctica es muy buena ya que yo no tenía ni idea de la norma así que en la práctica solo encontramos una maquina en mal estado, otro caso de falta de voltaje es cuando conectamos más componentes a nuestro regulador ya sea la cafetera, la impresora, es malo para nuestro equipo ya que le roba energía, no funcionara correctamente. Existe el código post que también nos ayuda aencontrar las fallas en nuestro equipo, se llama así por que emite sonidos en el cual nos podemos dar cuenta de donde proviene, si de la RAM, Tarjeta madre, teclado, es de gran ayuda, este código debemos tenerlo en cuenta y saber los sonidos que emite. Para nuestro diagnostico podemos seguir unos puntos en serie para empezar de vemos saber el problema se va la imagen del monitor, análisis de lainformación en este punto se despliega el síntoma y el signo lo que nos dice el cliente seguimos nuestro ejemplo síntoma la llevaron a un centro de reparación y le diagnosticaron mal la falla y le cambiaron la fuente en este punto nunca nos quedra decir la verdad el cliente de que ya la llevaron con otro usuario a checar a ver que tenía y no quedo , signo es lo que estamos observando en esemomento después de un lapso de tiempo se tiempo Se le va la imagen sin interrumpir la ejecución, hipótesis lluvia de ideas lo que observa el reparador como cambiar el monitor, comprar un CPU, cambiar el cable del monitor sin fin de ideas pero ay que seleccionar y pensar la más adecuada a nuestro caso herramientas de diagnóstico es más que nada la exploración física de nuestros sentidos el tacto, lavista, olfato, auditivo, el que menos vamos a ocupar es el gusto, solución es lo que buscábamos para hacer un buen diagnóstico seguir con nuestro ejemplo al llegar el cliente le preguntamos que sucedía con su equipo, nos dijo que ya la había llevada a otro lugar y le habían dicho que era la fuente de alimentación y se la habían cambiado y aun precio un poco elevado, así i que empecé a checarla...
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