LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR. EL SALVADOR

GOBIERNO DE UNIÓN, GOBIERNO DE ACCIÓN

Ley de Protección al Consumidor
(Reformada 2013)

Ley de Protección al Consumidor

INDICE
Ley de Protección al Consumidor
CONSIDERANDOS ............................................................................................ 12
TITULO I
DE LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
CAPÍTULO I
Disposiciones Generales.................................................................................... 13
Art. 1 Objeto y finalidad ................................................................................... 13
Art. 2 Ámbito de aplicación ................................................................................ 13
Art. 3 Sujetos de la ley....................................................................................... 13
Art. 4Derechos básicos de los consumidores .................................................. 14
Art. 5 Derechos irrenunciables ......................................................................... 16
Art. 5-A Colectivo de consumidores con discapacidad....................................... 16
CAPÍTULO II
DERECHO A LA SEGURIDAD Y CALIDAD
Art. 6 Disposicióngeneral.................................................................................. 16
Art. 7 Obligaciones de los proveedores.............................................................. 17
Art. 8 Productos que pueden incidir en la salud ................................................. 18
Art. 9 Sustancias tóxicas, cáusticas, corrosivas o abrasivas ............................. 18
Art. 10 Prohibición de ingreso demercancías .................................................... 18
CAPÍTULO III
PROTECCIÓN DE LOS INTERESES ECONÓMICOS Y SOCIALES
Art. 11 Disposición general ................................................................................ 19
Art. 12 Cálculo de intereses ............................................................................... 19
Art. 12-A Comisiones y recargos........................................................................ 19
Art. 12-B De la venta a plazo de bienes muebles .............................................. 20
Art. 13 Entrega diferida....................................................................................... 21
Art. 13-A Derecho de retracto ............................................................................. 22
Art. 13-BDerecho a darse de baja ..................................................................... 23
Art. 14 Oferta de productos vencidos o alterados .............................................. 24
Art. 15 Concursos, sorteos, regalos y similares ................................................. 24
Art. 16 Requisitos de las promociones y ofertas ................................................ 24Art. 17 Cláusulas abusivas ................................................................................. 25
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Ley de Protección al Consumidor

Art. 18 Prácticas abusivas .................................................................................. 26
Art. 19 Obligaciones especiales para proveedores de servicios financieros ..... 27
Art. 20Prohibiciones especiales para los proveedores de servicios
financieros .......................................................................................................... 29
Art. 21 Obligaciones de entidades especializadas en la prestación de
servicios de información .................................................................................... 29
Art. 22 Contratos de adhesión............................................................................ 30
Art. 23 Repuestos, fletes y servicios técnicos .................................................... 30
Art. 24 Prestación de servicios ........................................................................... 31
Art. 25 Prohibición de exigir comparecencia personal ....................................... 31
Art. 26...