Ley de sobre la calidad

ISO 9001
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresadebe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Algunos de los temas que se mencionaron durante la conferencia fueron lossiguientes:
1. Características de las empresas que hoy se requieren:
Rapidez, oportunidad y habilidad para enfrentar los cambios
Manejo de información e innovación tecnológica
Manejo de datos de formarápida y oportuna
Capacidad de respuesta y manejo de tiempo
Las empresas se reestructuran y actúan en forma de red
Cada empleado sea una unidad de negocios (Hace, piensa se desarrolla y generaresultados).
Respuesta a las demandas de las partes interesadas (Sociedad, Cliente, usuarios, familia otros).
2. ¿Que impide el progreso o incorporación de un sistema de calidad?
Resistencia alcambio del personal (Participación)
Falta de Compromiso Directivo (Liderazgo)
La falta de recursos
La disciplina preventiva (mejora)
El enfoque del personal en lugar del enfoque al cliente
Pensar quela calidad es un trabajo adicional
3. ¿Qué objetivos se persiguen con un Sistema de gestión de Calidad? (SGC).
La empresa necesita demostrar que es capaz de proporcionar productos que satisfagannecesidades del cliente.
Demostrar que es capaz de cumplir sus requisitos y reglamentos.
Aspirar a aumentar la satisfacción del cliente.
4. Para una puesta en marcha exitosa
Defina por que deseaimplementar ISO 9001
Vincule el sistema de calidad con la misión, visión y valores de su organización
Defina a las partes interesadas clientes, proveedores, otros
Defina su política de calidadDefina y relacione los objetivos de la organización, el producto (servicio) y objetivos de la calidad del producto(servicio).
5. Construya su SGC con base en los requisitos de ISO 9001
Identifique...