Ley defensa del consumidor

NACIONAL

LEY 24240

DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Protección y defensa de los consumidores. Régimen

sanc. 22/09/1993; promul. 13/10/1993; publ. 15/10/1993

El Senado y Cámara de Diputados de la Nación Argentina reunidos en Congreso, etc., sancionan con
fuerza de ley:

LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR

TÍTULO I:
NORMAS DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES

CAPÍTULO I:DISPOSICIONES GENERALES

Art. 1.- (Texto según ley 26361, art. 1 ) Objeto. Consumidor. Equiparación. La presente ley tiene por objeto
la defensa del consumidor o usuario, entendiéndose por tal a toda persona física o jurídica que adquiere o
utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su
grupo familiar o social. Quedacomprendida la adquisición de derechos en tiempos compartidos, clubes de
campo, cementerios privados y figuras afines.

Se considera asimismo consumidor o usuario a quien, sin ser parte de una relación de consumo, como
consecuencia o en ocasión de ella adquiere o utiliza bienes o servicios como destinatario final, en beneficio
propio o de su grupo familiar o social, y a quien de cualquier maneraestá expuesto a una relación de
consumo.

Art. 1.- (Texto originario) Objeto. La presente ley tiene por objeto la defensa de los consumidores o usuarios.
Se consideran consumidores o usuarios, las personas físicas o jurídicas que contratan a título oneroso para su
consumo final o beneficio propio o de su grupo familiar o social:

a) La adquisición o locación de cosas muebles;

b) Laprestación de servicios;

c) La adquisición de inmuebles nuevos destinados a vivienda, incluso los lotes de terreno adquiridos con el
mismo fin, cuando la oferta sea pública y dirigida a persona indeterminadas.

Art. 2.- (Texto según ley 26361, art. 2 ) Proveedor. Es la persona física o jurídica de naturaleza pública o
privada, que desarrolla de manera profesional, aun ocasionalmente,actividades de producción, montaje,
creación, construcción, transformación, importación, concesión de marca, distribución y comercialización de
bienes y servicios, destinados a consumidores o usuarios. Todo proveedor está obligado al cumplimiento de la


presente ley.

No están comprendidos en esta ley los servicios de profesionales liberales que requieran para su ejercicio
títulouniversitario y matrícula otorgada por colegios profesionales reconocidos oficialmente o autoridad
facultada para ello, pero sí la publicidad que se haga de su ofrecimiento. Ante la presentación de denuncias,
que no se vincularen con la publicidad de los servicios, presentadas por los usuarios y consumidores, la
autoridad de aplicación de esta ley informará al denunciante sobre el ente quecontrole la respectiva matrícula
a los efectos de su tramitación.

Art. 2.- (Texto originario) Proveedores de cosas o servicios. Quedan obligados al cumplimiento de esta ley
todas las personas físicas o jurídicas, de naturaleza pública o privada que, en forma profesional, aun
ocasionalmente, produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios a consumidores o
usuarios.Se excluyen del ámbito de esta ley los contratos realizados entre consumidores cuyo objeto sean
cosas usadas.

No tendrán el carácter de consumidores o usuarios, quienes adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes

o servicios para integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a
terceros. No están comprendidos en esta ley los servicios deprofesionales liberales que requieran para su
ejercicio título universitario y matrícula otorgada por colegios profesionales reconocidos oficialmente o
autoridad facultada para ello, pero sí la publicidad que se haga de su ofrecimiento.
Art. 3.- (Texto según ley 26361, art. 3 ) Relación de consumo. Integración normativa. Preeminencia.
Relación de consumo es el vínculo jurídico entre el...