Ley Del Cambio

20 Ley del cambio

“El cambio no ocurre dentro de la empresa, debe darse en la mente del consumidor”.

Situaciones en las que es factible cambiar lamente del consumidor:
a) La marca es débil o inexistente en la mente del consumidor:
Se puede hacer lo que se quiera con la marca, ya que el consumidor nola conoce, hasta usar para un producto diferente por completo en una categoría distinta.
EJEMPLO: El caso de “JAAMSA”, que de vender fotocopiadoras eimpresoras y no ser tan reconocida en su sector, paso a exportar carros Chinos y como nadie reconocia su marca, no afecta a su nueva categoría.

B) Se quieredeslazar la marca a un eslabón mas bajo:
Bajar los precios de los productos, esto hará creer que la calidad también ha bajado.
EJEMPLO: La marca de ropa“AXXS” empezó siendo cara y ahora sus precios son bajos y esto hizo que su número de ventas aumente y que el consumidor piense que su calidad también disminuyó.C) La marca esta en un sector poco dinámico y el cambio se producirá en forma paulatina:
Aquí no se debe de cambiar el concepto de la marca, sino hacerque el consumidor se olvide de cómo era la marca.
EJEMPLO: “MTV”, empezó siendo un canal de música y poco a poco fue implementando en su programaciónseries y realities sin que el consumidor se diera cuenta del cambio.
 
 
CONCLUSION: Si se quiere cambiar una marca primero se debe investigar dentro de lamente del consumidor.

UNIVERSIDAD DE LIMA

FACULTAD DE NEGOCIOS

ESTRATEGIAS DE MARKETING

TOVAR VILLAVICENCIO, MARIA PIA

Setiembre, 2011