Ley del comportamiento

Ley Federal de Protección
al Consumidor

En 1976 se promulgó la Ley Federal de Protección
al Consumidor (LFPC) y surgió Profeco
como la institución encargada de defender los
derechos de los consumidores, prevenir abusos y
garantizar relaciones de consumo justas. México se
convirtió e el primer país latinoamericano en crear
una procuraduría y el segundo con una ley en
materia.

LaPROFECO



Cuenta con un total de 32 delegaciones y
19 subdelegaciones, lo cual suma un total
de 51 oficinas en toda la República.

En la actualidad…

CONTINUACIÓN DE LOS ARTÍCULOS ANTES
VISTOS
LFPC





ARTÍCULO 67.- En los contratos de compraventa a plazo o de prestación de servicios con pago
diferido, se calcularán los intereses sobre el precio de contado menos el engancheque se
hubiera pagado.
ARTÍCULO 68.- Únicamente se podrán capitalizar intereses cuando exista acuerdo previo de las
partes, en cuyo caso el proveedor deberá proporcionar al consumidor estado de cuenta mensual.



ARTÍCULO 69.- Los intereses se causarán exclusivamente sobre los saldos insolutos del crédito
concedido y su pago no podrá ser exigido por adelantado, sino únicamente porperíodos
vencidos.



ARTÍCULO 70.- En los casos de compraventa a plazos de bienes muebles o inmuebles a que se
refiere esta ley, si se rescinde el contrato, vendedor y comprador deben restituirse mutuamente
las prestaciones que se hubieren hecho…



ARTÍCULO 71.- En los casos de operaciones en que el precio deba cubrirse en exhibiciones
periódicas, cuando se haya pagado más de la terceraparte del precio o del número total de los
pagos convenidos y el proveedor exija la rescisión o cumplimiento del contrato por mora, el
consumidor tendrá derecho a optar por la rescisión en los términos del artículo anterior o por el
pago del adeudo vencido más las prestaciones que legalmente procedan.



ARTÍCULO 72.- Cualquier cargo que se prevea hacer por motivo de la expedición de uncrédito
al consumidor, deberá especificarse previamente a la firma del contrato o consumación de la
venta, renta u operación correspondiente

De las operaciones con inmuebles


ARTÍCULO 73.- Los actos relacionados con
inmuebles sólo estarán sujetos a esta ley…



ARTÍCULO 74.- Los proveedores deberán
efectuar la entrega física o real del bien
materia de la transacción en el plazopactado
con el consumidor…



ARTÍCULO 75.- En los contratos de adhesión
relacionados con inmuebles se estipulará la
información requerida en el Capítulo VII…

ARTÍCULO 76 relaciones entre proveedores y consumidores
en las transacciones efectuadas a través del uso de medios
electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.



Utilizará la
confidencial.



Deberáproporcionar al consumidor su
domicilio físico.



Evitará
las
prácticas
comerciales
engañosas respecto de las características
de los productos.



Respetará la decisión del consumidor de
no recibir avisos comerciales.

Proveedor

información

en

forma

GARANTÍAS
ARTÍCULO 77.- Todo bien o servicio que se ofrezca con garantía
deberá sujetarse a lo dispuesto por esta ley y a lopactado entre
proveedores y consumidor. La garantía no podrá ser inferior a
sesenta días.
ARTÍCULO 78.- La póliza de garantía deberá expedirse por el
proveedor por escrito. Debe ser entregada al consumidor al
momento de recibir el bien o servicio.
ARTÍCULO 79.- Las garantías ofrecidas no pueden ser inferiores a
las que determinen las disposiciones. El cumplimiento de las
garantías deberárealizarse en el domicilio en que haya sido
adquirido o contratado el bien o servicio.
ARTÍCULO 80.- Los productores deberán asegurar y responder del
suministro oportuno de partes y refacciones

GARANTÍAS
ARTÍCULO 81.- Si ha sido reparado, pero presenta más defectos y
se está dentro del lapso de 30 días se debe de reparar
nuevamente.
ARTÍCULO 82.- Si el artículo tiene defectos puede...