Ley Del Consumidor

Identificación de la Norma : LEY-19496
Fecha de Publicación : 07.03.1997
Fecha de Promulgación : 07.02.1997
Organismo : MINISTERIO DE ECONOMIA, FOMENTO Y RECONSTRUCCION
Ultima Modificación : LEY-19955 14.07.2004
ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE
LOS CONSUMIDORES
Teniendo presente que el H. Congreso Nacional ha dado suaprobación al siguiente
P r o y e c t o d e l e y:
T I T U L O I
Ambito de aplicación y definiciones básicas

Artículo 1º.- La presente ley tiene por objeto normar las relaciones entre proveedores y consumidores, establecer las infracciones en perjuicio del consumidor y señalar el procedimiento aplicable en estas materias.
Para los efectos de esta leyse entenderá por:
LEY 19955
Art. único Nº 1 a)
D.O. 14.07.2004
1.- Consumidores o usuarios: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico oneroso, adquieren, utilizan, o disfrutan, como destinatarios finales, bienes o servicios.
2.- Proveedores: las personas naturales o jurídicas, de carácter público o privado, que habitualmente desarrollenactividades de producción, fabricación, importación, construcción, distribución o comercialización de bienes o de prestación de servicios a consumidores, por las que se cobre precio o tarifa.
LEY 19955
Art. único Nº 1 b)
D.O. 14.07.2004
No se considerará proveedores a las personas que posean un título profesional y ejerzan su actividad en forma independiente.3.- Información básica comercial: los datos, instructivos, antecedentes o indicaciones que el proveedor debe suministrar obligatoriamente al público consumidor, en cumplimiento de una norma jurídica.
LEY 19955
Art. único Nº 1 c)
D.O. 14.07.2004
Tratándose de proveedores que reciban bienes en consignación para su venta, éstos deberán agregar a la informaciónbásica comercial los antecedentes relativos a su situación financiera, incluidos los estados financieros cuando corresponda.
En la venta de bienes y prestación de servicios, se considerará información comercial básica, además de lo que dispongan otras normas legales o reglamentarias, la identificación del bien o servicio que se ofrece al consumidor, así como también los instructivos de usoy los términos de la garantía cuando procedan. Se exceptuarán de lo dispuesto en este inciso los bienes ofrecidos a granel.
La información comercial básica deberá ser suministrada al público por medios que aseguren un acceso claro, expedito y oportuno. Respecto de los instructivos de uso de los bienes y servicios cuyo uso normal represente un riesgo para la integridad y seguridad de laspersonas, será obligatoria su entrega al consumidor conjuntamente con los bienes y servicios a que acceden.
LEY 19955
Art. único Nº 1 d)
D.O. 14.07.2004
4.- Publicidad: la comunicación que el proveedor dirige al público por cualquier medio idóneo al efecto,para informarlo y motivarlo a adquirir o contratar un bien o servicio, entendiéndose incorporadas al contrato las condicionesobjetivas contenidas en la publicidad hasta el momento de celebrar el contrato. Son condiciones objetivas aquellas señaladas en el artículo 28.
5.- Anunciante: el proveedor de bienes, prestador de servicios o entidad que, por medio de la publicidad, se propone ilustrar al público acerca de la naturaleza, características, propiedades o atributos de los bienes o servicios cuyaproducción, intermediación o prestación constituye el objeto de su actividad, o motivarlo a su adquisición.
6.- Contrato de adhesión: aquel cuyas cláusulas han sido propuestas unilateralmente por el proveedor sin que el consumidor, para celebrarlo, pueda alterar su contenido.
7.- Promociones: las prácticas comerciales, cualquiera sea la forma que se utilice en su difusión, consistentes en el...