Ley Del Consumidor

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relacionesentre proveedores y consumidores.

Son principios basicos en las relaciones de consumo:

i. la proteccion de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por practicas enel abastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos o nocivos;

ii. la educacion y divulgacion sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticen la libertad paraescoger y la equidad en las contrataciones;

iii. la informacion adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificacion correcta de cantidad, caracteristicas, composicion,calidad y precio, asi como sobre los riesgos que representen;

iv. la efectiva prevencion y reparacion de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos;

v. el acceso a los organosadministrativos con vistas a la prevencion de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la proteccion juridica, administrativa y tecnica a los consumidores;

vi. elotorgamiento de facilidades a los consumidores para la defensa de sus derechos; y

vii. la proteccion contra la publicidad engañosa y abusiva, metodos comerciales coercitivos y desleales, asi como contrapracticas y clausulas abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos y servicios.

viii.- la efectiva proteccion al consumidor en las transacciones efectuadas a traves del uso de medioselectronicos, opticos o de cualquier otra tecnologia y la adecuada utilizacion de los datos aportados.

se entiende por:

i. consumidor: la persona fisica o moral que adquiere, realiza o disfruta comodestinatario final bienes, productos o servicios. no es consumidor quien adquiera, almacene, utilice o consuma bienes o servicios con objeto de integrarlos en procesos de produccion, transformacion,...