Ley Federal De Proteccion Al Consumidor

TAREA DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

1. ¿Cuáles son los capítulos correspondientes a la promoción de ventas?

Capítulo IV del artículo 46 al artículo 50.

2. ¿Qué diferenciasexiste con el capítulo III y V?

El capítulo III trata de las especificaciones que deben incluirse a la hora de hacer publicidad para un producto tales como claridad y especificar la información sincrear mal entendidos y proporcionar la información más clara para el consumidor. Mientras que el capitulo V trata de las ventas a domicilio y las especificaciones en cuanto a cómo se deben llevar acabo en materia de contrato, denominación de proveedor y todo lo que se necesite para hacer una compra-venta formal.

3. ¿Cuáles son los aspectos que deben de aparecer en todo anuncio de unapromoción de venta? ¿Y el precio?

Se deben indicar las condiciones de la promoción, tanto como la cantidad de los bienes o servicios ofrecidos, si no se hace público estas especificaciones se inferirá queson indefinidos hasta que se haga pública la terminación de la promoción. El precio deberá ser reducido o un solo precio para el producto ofrecido.

4. Sí quiero hacer una promoción ¿a quéinstancia debo dirigirme para pedir autorización?

No se necesita autorización ni aviso a ningún tipo de instancia para llevar a cabo una promoción a menos que en el tipo de promoción se lesionen losintereses de los consumidores.

5. ¿Cuál es la sanción que incurro si incumplo el artículo 49 de la LFPC?

PROFECO inicia una PIL (Procedimiento por Infracciones a la Ley) y de ahí puede conllevarclausuras o multas.

6. ¿Cuál es el procedimiento para recibir quejas y/o reclamaciones?

Ya sea para denuncias o quejas, se debe llevar a cabo un breve informe que identifique al proveedor delproducto o servicio que afecto los intereses del consumidor con: información del consumidor, información y descripción de lo sucedido y por ultimo únicamente para las quejas llenar un formato de...