Ley Federal De Proteccion Al Consumidor

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

La Ley Federal de Protección al Consumidor, es relativamente nueva, pues fue publicada en Diario Oficial de la Federación el 22 de Diciembre de 1975 y entro en vigor en toda la República Mexicana el 5 de Febrero de 1976.
Por tratrse de una Ley de carácter federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, es aplicable en toda la República y sucontenido tiene preferencia sobre lo establecido por cualquiera otra Ley o clausulas contractuales.
Simultáneamente se creó la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor, que tiene a su cargo la aplicación y vigilancia de lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor y a falta de la Procuraduría estará la Secretaria de Comercio, para supervisar la aplicación y cumplimiento de dicha Ley. LaLey de referencia se creó para proteger al consumidor. De acuerdo con la Ley, se considera consumidor a toda persona que adquiera bienes o contrate servicios cuya prestación sea de naturaleza mercantil.
El objeto de este organismo es de orientar al consumidor para que conozca sus derechos, así como capacitarlo en el ejercicio de los mismos.

DISPOSICIONES GENERALES

ARTICULO 1.La presenteLey es de orden público e interés social y de observancia en toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su observancia no podrá alegarse costumbres, usos, prácticas, convenios o estipulaciones en contrario.
El objeto de esta Ley es promover y proteger los derechos y cultura el consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores yconsumidores.
Son principios básicos en las relaciones de consumo:

I. La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos o nocivos;

II. La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticen la libertad para escogery la equidad en las contrataciones;
III. La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio, así como sobre los riesgos que representen;
IV. La efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos;
V. El acceso a los órganos administrativoscon vistas a la prevención de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protección jurídica, económica, administrativa y técnica a los consumidores;
VI. El otorgamiento de información y de facilidades a los consumidores para la defensa de sus derechos;
VII. La protección contra la publicidad engañosa y abusiva, métodos comerciales coercitivos y desleales, así comocontra prácticas y cláusulas abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos y servicios
VIII. La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones efectuadas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología y la adecuada utilización de los datos aportados
IX. El respeto a los derechos y obligaciones derivados de las relacionesde consumo y las medidas que garanticen su efectividad y cumplimiento; y
X. La protección de los derechos de la infancia, adultos mayores, personas con discapacidad e indígenas.
Los derechos previstos en esta ley no excluyen otros derivados de tratados o convenciones internacionales de los que México sea signatario; de la legislación interna ordinaria; de reglamentos expedidos por las autoridadesadministrativas competentes; así como de los que deriven de los principios generales de derecho, la analogía, las costumbres y la equidad.
ARTÍCULO 2.- Para los efectos de esta ley, se entiende por:
I. Consumidor: la persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productos o servicios. Se entiende también por consumidor a la persona física o moral que...