ley n30057





ARTICULOS DEL DERECHO DEL CONSUMIDOR













CONSTITUCIÓN:
Protección al consumidor
Artículo 65.- El Estado defiende el interés de los consumidores y usuarios. Para tal efecto garantiza el derecho a la información sobre los bienes y servicios que se encuentran a su disposición en el mercado. Asimismo vela, en particular, por la salud y la seguridad de la población.Este artículo protege al consumidor. En una economía de mercado la defensa por el Estado, del interés de los consumidores y usuarios es muy importante, ya que se garantiza a los consumidores y usuarios el derecho a informarse sobre los bienes y servicios que se ofrecen o prestan en el mercado. Por ejemplo, al amparo de este dispositivo legal, podemos ver a Indecopi, publicando los minutos deretraso de las compañías aéreas la misma que permite al público consumidor verificar a las líneas más puntuales y sobre todo que ha permitido a estas empresas aéreas mejorar sus servicio en cuanto a puntualidad.
Economía Social de Mercado
Artículo 58.- La iniciativa privada es libre. Se ejerce en una economía social de mercado. Bajo este régimen, el Estado orienta el desarrollo del país, y actúaprincipalmente en las áreas de promoción de empleo, salud, educación, seguridad, servicios públicos e infraestructura.
Este artículo nos dice que la iniciativa privada no debe tener ningún obstáculo para su desarrollo, donde el Estado orienta el desarrollo del país. En suma, la economía de mercado no es otra cosa que la regulación de la oferta y la demanda, donde los bienes circularan económicamentemientras haya quien consuma un producto y quien lo produzca y entre ambos, fijen libremente el precio. En suma, entendemos que atraves de este articulo EL Estado interviene no para suprimir sino, por el contrario, para asegurar la economía de mercado, para que reine la más libre competencia. En otras palabras también podemos decir que para lucrar, se tiene que vender, y para vender se tiene quesatisfacer las necesidades de la población. De tal forma que la población se convierte en un árbitro de la economía de mercado; es el público quien decide. De ahí que hoy en día mucho se habla de la calidad total, la excelencia de la calidad, que todo producto para ser aceptado por el público tiene que tener las tres “B” (bueno, bonito y barato), etc.

CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DELCONSUMIDOR:
TÍTULO I
Derechos de los consumidores y relación consumidor-proveedor
Capítulo I
Derechos de los consumidores
Artículo 1.- Derechos de los consumidores
1.1 En los términos establecidos por el presente Código, los consumidores tienen los siguientes derechos:
a. Derecho a una protección eficaz respecto de los productos y servicios que, en condiciones normales o previsibles, representenriesgo o peligro para la vida, salud e integridad física.
b. Derecho a acceder a información oportuna, suficiente, veraz y fácilmente accesible, relevante para tomar una decisión o realizar una elección de consumo que se ajuste a sus intereses, así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios.
c. Derecho a la protección de sus intereses económicos y en particular contralas cláusulas abusivas, métodos comerciales coercitivos, cualquier otra práctica análoga e información interesadamente equívoca sobre los productos o servicios.
d. Derecho a un trato justo y equitativo en toda transacción comercial y a no ser discriminados por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole.
e. Derecho a la reparación oreposición del producto, a una nueva ejecución del servicio, o en los casos previstos en el presente Código, a la devolución de la cantidad pagada, según las circunstancias.
f. Derecho a elegir libremente entre productos y servicios idóneos y de calidad, conforme a la normativa pertinente, que se ofrezcan en el mercado y a ser informados por el proveedor sobre los que cuenta.
g. A la protección...