Leyes del paradigma sistémico

Leyes del paradigma sistémico:
* Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer. Un mercader de alfombras vio que su alfombra más bella tenía un bulto, se paró sobre él para achatarlo y lo consiguió, pero el bulto reapareció en otra parte. Saltó de nuevo sobre él, estropeando la alfombra en su frustración, hasta que al final levantó una esquina de la alfombra y vio salir unaserpiente. Las soluciones que desplazan los problemas a otra parte del sistema a menudo pasan inadvertidas porque al contrario del mercader, quienes “resuelven” el problema no son los mismos que heredan las consecuencias.
-Los Gobiernos reciben los problemas de la Administración Anterior.
-Las ventas de hoy decaen porque hubo una "exitosa oferta" ayer. Un nuevo gerente decide "resolver" el problemareduciendo los costes de inventario. Ahora el departamento comercial pasa el 20% del tiempo recibiendo quejas de clientes que no reciben su pedido y el resto convenciendo a otros de que pueden recibir cualquier color que deseen siempre que sea el negro. Además, quienes resuelven el nuevo problema no suelen ser quienes lo provocaron, de modo que "van de una parte a otra del sistema" sin serdetectados como una problema global.
-Los agentes de policía reconocerán su propia versión de esta ley: al arrestar a los vendedores de narcóticos de la calle Treinta, pronto descubren que simplemente trasladaron el delito a la calle Cuarenta. O, más insidiosamente, se enteran de que una oleada de crímenes relacionados con drogas es resultado de la requisa de un gran embarque de narcóticos: esto redujoel suministro, elevó el precio y provocó más crímenes, obra de adictos desesperados por mantener el hábito. Eventualmente, las nuevas unidades de vivienda se atestaron y los programas de aptitud laboral se atiborraron de solicitantes. Entretanto, la base impositiva de la ciudad continuaba erosionándose, dejando a más personas
atrapadas en zonas económicamente deprimidas.

* Cuanto más sepresiona, más presiona el sistema. En la rebelión de la granja de George Orwell, el caballo Boxer siempre tenía la misma respuesta a cualquier dificultad: “Trabajaré con mayor empeño”. Al principio, su diligencia inspiraba a todos, pero cuanto más trabajaba más trabajo le ponían los cerdos que manejaban la granja. El pensamiento sistémico tiene un nombre para este fenómeno “realimentacióncompensadora” hay realimentación compensadora, cuando las intervenciones bien intencionadas provocan respuestas del sistema que compensan los frutos de la intervención. Los ejemplos de realimentación compensadora son innumerables. Una compañía que tiene una disminución en sus ventas elige una campaña de mercadotecnia más agresiva gastando más en publicidad y bajando el precio, con lo que recobran clientes aun costo que es compensado bajando la calidad del servicio, lo que a su vez provoca una nueva pérdida de clientes. Al nivel personal encontramos ejemplos como el de quien deja de fumar, engorda, sufre una pérdida de autoestima y comienza a fumar de nuevo para aliviar el estrés.
-Asistencia alimentaria a países en desarrollo
-La persona deja de fumar: engorda, se desmoraliza y comienza a fumarpara aliviar el estrés.
O la madre protectora que desea que su hijo se lleve bien con sus compañeros de escuela y se entromete para resolver los problemas, con el resultado de que su hijo nunca aprende a zanjar solo las diferencias. O la empleada nueva y entusiasta, tan ansiosa de caer simpática que jamás responde a las críticas sutiles sobre su trabajo y termina amargada y etiquetada como “unapersona difícil”.
-En los años 60 hubo programas masivos para construir viviendas baratas y mejorar las aptitudes laborales en decrépitas zonas urbanas de los Estados Unidos. Muchas de estas ciudades estaban en peores condiciones en los años 70, a pesar de la generosa asistencia gubernamental. ¿Por qué? Una razón fue que la gente de bajos ingresos emigró desde otras ciudades y desde zonas rurales...