Leyes

CASO INTELIGENCIA DE MERCADOS:
NOMBRES: __Sebastián Giraldo_______________________________________________________________________________________________________

Con base en la siguiente lectura contestar y sustentar en parejas El valor de este punto es de 50% del caso. Primera parte elaborada en clase. Este ejercicio se debe subir hasta el sábado 4 de agosto a las 10 p.m. La segunda partees individual con base en el listado y el link de la noticia asignada la cual vale un 50%
LA PERSONA QUE NO VIENE A CLASE NO SE LE CALIFCIA EL PRIMER 50% POR NO HABER REALIZADO EL TRABAJO EN CLASE CON EL COMPAÑERO ASIGNADO.

Muchos Éxitos!!!!

1. Punto en parejas. Valor del 50% del caso: Con base en la lectura MARKETING RELACIONAL, FUTURO RELACIONAL¸ escoger un producto y/o servicio, yaplicar sus respuestas SUSTENTANDOLAS. Recuerde que esta parte del trabajo LA DEBEN SUBIR TAMBIEN LAS DOS PERSONASL Y DEBE SER IGUAL. La segunda parte es individual.

PRODUCTO y/o SERVICIO ESCOGIDO POR LA PAREJA:___Servientrega______________________________________________________________________________________

Como aplicaría el marketing relacional para el producto y/o servicio escogido.Sustente su respuesta. | Una base de datos. Con este medio reuniremos información básica del cliente como sexo, edad, estado civil, familia y ubicación para así conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto acorde a ellas. |
Como aplicarían los 3 beneficios del CRM como tecnología en su producto y/o servicio. Sustente su respuesta. | 1.Retención de clientes | Haciéndole saber alcliente que es importante para la empresa recordándole momentos importantes de su vida como cumpleaños, aniversario. Y sugerirle servicios que podrían serle de interés. |
2.optimizacion de las acciones de marketing | Conociendo las necesidades, gustos y deseos de nuestros clientes podemos satisfacerlos de una manera adecuada mostrándoles otros servicios que se adecuen a su perfil. |
3.Mayorprobabilidad de compras futuras | Ofreciendo a los clientes regulares beneficios adicionales como descuentos por envíos frecuentes o a sitios con mayor demanda. |
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Como aplicaría en el Futuro Relacional la inteligencia de mercados, aplicado al producto y/o servicio escogido. Sustente su respuesta. | Analizando el entorno como empresas, proveedores y clientes en que se desenvuelve la empresa. |1. Punto individual. Valor 50% del total de la nota.
Con base en el link asignado en el listado de excel, conteste el siguiente punto.
Link asignado: Medios de comunicación tendrán responsabilidad por publicidad engañosa
http://www.revistapym.com.co/noticias/medios-comunicacion/medios-comunicacion-tendran-responsabilidad-publicidad-enganosa

Pregunta | Respuesta sustentada |
Cual esel tema central del artículo. | Que los medios de comunicación, en caso de publicidad engañosa también deberán pagar las consecuencias, sin dejar claro que también el anunciante. |
Cual es el principal competidor de la empresa y/o producto o servicio que nombra el link. | Como el servicio son los medios de comunicación, la competencia serian los mismos medios como el periódico, la radio, latelevisión, el internet y el boca a boca. |
Quien es el cliente y quien el consumidor. Sustente su respuesta. | En la mayoría de este caso el cliente es el mismo consumidor ya que paga por el servicio (información).Aunque en algunos casos es más amplio como un padre que paga la televisión por cable y el resto de la familia también se beneficia.Creo q el cliente personas de cualquier edad pero queles guste estar actualizadas. |
En que sector se encuentra la empresa y quien es el gremio que lo agrupa en Colombia. | Está en el sector de los medios y el gremio es Asomedios. |

MARKETING RELACIONAL, FUTURO RELACIONAL

Términos como CRM, 1to1, Fidelización, Clienting, etc.. vienen a integrarse con el Marketing Relacional y no hacen más que acentuar la notoriedad que está alcanzando...