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LEY ORGANICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
CAPITULO I
PRINCIPIOS GENERALES
Art. 1.- Ambito y Objeto.- Las disposiciones de la presente Ley son de orden público de interés social, sus normas por tratarse de una Ley de carácteprevalecerán sobre las disposiciones contenidas en leyes ordinarias. En caso de duda en la interpretación de esta Ley, se la apl icará en el sentido másconsumidor.
El objetode esta Ley es normar las relaciones entre proveedores y consumidores, promoviendo el conocimiento y protegiendo los derechos de los conprocurando la equidad y la seguridad jurídica en dichas relaciones entre las partes.
Art. 2.- Definiciones.- Para efectos de la presente ley, se entenderá por:
Anunciante.- Aquel proveedor de bienes o de servicios que ha encargado la difusión pública de unmensaje publicitario o de cualquier tipo de informacproductos o servicios.
Consumidor.- Toda persona natural o jurídica que como destinatario final adquiera utilice o disfrute bienes o servicios, o bien reciba oferta para ello. Cpresente ley mencione al Consumidor, dicha denominación incluirá al Usuario.
Contrato de Adhesión.- Es aquel cuyas cláusulas han sido establecidas unilateralmente por elproveedor a través de contratos impresos o en formularconsumidor, para celebrarlo, haya discutido su contenido.
Derecho de Devolución.- Facultad del consumidor para devolver o cambiar un bien o servicio, en los plazos previstos en esta Ley, cuando no se encueno cumple sus expectativas, siempre que la venta del bien o servicio no haya sido hecha directamente, sino por correo, catálo go, teléfono,internet, usimilares.
Especulación.- Práctica comercial ilícita que consiste en el aprovechamiento de una necesidad del mercado para elevar artificiosamente los precios, seocultamiento de bienes o servicios, o acuerdos de restricción de ventas entre proveedores, o la renuencia de los proveedores a atender los pedidos depese a haber existencias que permitan hacerlo, o la elevación de los precios de losproductos por sobre los índices oficiales de inflación, de precios al precios al consumidor.
Información Básica Comercial.- Consiste en los datos, instructivos, antecedentes, indicaciones o contraindicaciones que el proveedor debe suministraral consumidor, al momento de efectuar la oferta del bien o prestación del servicio.
Oferta.- Práctica comercial consistente en el ofrecimiento de bienes oservicios que efectúa el proveedor al consumidor.
Proveedor.- Toda persona natural o jurídica de carácter público o privado que desarrolle actividades de producción, fabricación, importación, construccalquiler o comercialización de bienes, así como prestación de servicios a consumidores, por lo que se cobre precio o tarifa. Es ta definición incluye a qubienes o servicios para integrarlos aprocesos de producción o transformación, así como a quienes presten servicios públicos por delegación o concesiPublicidad.- La comunicación comercial o propaganda que el proveedor dirige al consumidor por cualquier medio idóneo, para informarlo y mo tivarlo acontratar un bien o servicio. Pa ra el efecto la información deberá respetar los valores de identidad nacional y los principios fundamentales sobresegucolectiva.
Publicidad Abusiva.- Toda modalidad de información o comunicación comercial, capaz de incitar a la violencia, explotar el miedo, aprovechar la falta dniños y adolescentes, alterar la paz y el orden público o inducir al consumidor a comportarse en forma perjudicial o peligros a para la salud y seguridacolectiva.
Se considerará también publicidad abusiva toda modalidad deinformación o comunicación comercial que incluya mensajes subliminales.
Publicidad Engañosa.- Toda modalidad de información o comunicación de carácter comercial, cuyo contenido sea total o parcialmente contrario a la s co de adquisición de los bienes y servicios ofrecidos o que utilice textos, diálogos, sonidos, imágenes o descripciones que di recta o indirectamente, e inde datos esenciales del...