Leyes

II.4. La Ley de Publicidad y la Ley de Libre Competencia en Defensa del Consumidor

El consumidor en el Perú también es protegido por actos de deslealtad en la publicidad y/o por prácticasanticompetitivas entre las propias empresas.
Bajo la Ley 34, DL 691, DL 26122 y DL 1044 se regula la actividad publicitaria en lo que se refiere a su impacto entre empresas y para que la información que seproporciona al consumidor cumpla con los requisitos de legalidad, veracidad, autenticidad, pertinencia y lealtad. Los anuncios publicitarios por ejemplo, no deben contener informaciones ni imágenesque directa o indirectamente o por omisión, ambigüedad ó exageración, puedan inducir a error en los consumidores en cuanto a la calidad, cantidad, precio y condiciones de venta de los productos.Tampoco pueden inducir a actividades ilegales, antisociales o criminales. Debe proteger a los menores de edad y evitar la discriminación racial o por estratos económicos.
Las leyes de librecompetencia que prohíben las prácticas anticompetitivas y el abuso de la posición de dominio tienen como objetivo la eficiente asignación de los recursos y el bienestar último del consumidor. Por esa razón,estas leyes sancionan las conductas exclusorias y explotativas de las empresas, entre las últimas, principalmente aquellas que perjudican y/o abusan del consumidor. En el Perú sin embargo, si bien elDL 701 de libre competencia contemplaba la posibilidad de sancionar prácticas explotativas, la nueva ley de represión de conductas anticompetitivas, DL 1034 del 25 de junio del 2008, la ha eliminadoentre sus conductas prohibidas, lo que significa un notorio retroceso y perjuicio para los consumidores, contradiciendo la propia Constitución de la República.

II.5. La ley del Usuario de ServiciosFinancieros

En el año 2005 se aprobó la Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en Materia de Servicios Financieros, a fin de fortalecer la protección a los consumidores del...