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María José Farías Bustamante
Ingeniero Civil Industrial


Datos Personales

Nacionalidad: Chilena.
Estado Civil: Soltera.
Fecha de Nacimiento: 17 de Junio de1982.
R.U.N.: 15.472.085-5.
Resumen Ejecutivo

Titulada de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad de Talca, capacitada, en el contexto de mi profesión, lo cual me permitedesempeñarme tanto en micro, pequeña, mediana y gran empresa productora de bienes y servicios. Con una sólida formación teórica; a lo largo de mi carrera se me enseñó a ser un profesional innovador,proactivo y emprendedor, con características de liderazgo.

Experiencia

Azurian Tecnología.
Santiago. Julio 2012- Actualidad
Área Operaciones
Ingeniero de Pre y Post Venta DTE.Acompañamiento técnico al área Comercial, en donde se detectan las necesidades y oportunidades para el negocio, presentándole al cliente soluciones basadas en las funcionalidades y valor del producto.Analizar los requerimientos del cliente final, validación de dichos requerimientos y planteamiento de la mejor solución.
Realizar seguimiento a los reclamos generadas en los canales formales decomunicación (correo electrónico, teléfono y portal web).
OperaSalud.
Talca. Agosto 2011-Marzo 2012
Área de Gestión
“Rediseño de la actual estrategia de una empresa de servicios, que permita optimizarsus recursos y priorice la entrega de un buen servicio al cliente”. Para lo que realicé:- Confección de procedimientos y diagramas de flujo.
- Realización de un diagnóstico completo de la empresa.
-Propuestas de estrategias y planes de acción enfocadas a los clientes
- Confección de presupuestos y planes de trabajo.
- Gestión de reclamos y mejoras continuas.
Instituto Tecnológico del surLtda.
Talca. Julio 2010-Mayo 2011
Área de Gestión
- - Encargada de generar capacitaciones a los profesores sobre liderazgo, trabajo en equipo, coaching.
- Confección de documentos y manuales para...