LFPC COMENTADA1


LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR




CARACTERISTICAS

Orden público
Interés social
Observancia en toda la República.
Irrenunciables
contra su observancia no podrán alegarse costumbres, usos, prácticas, convenios o estipulaciones en contrario.




OBJETO

Promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y
Procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relacionesentre proveedores y consumidores.










PRINCIPIOS BÁSICOS EN LAS RELACIONES DE CONSUMO:


I. La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos o nocivos;



II. La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticenla libertad para escoger y la equidad en las contrataciones;



III. La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio, así como sobre los riesgos que representen;



IV. La efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos; Fracciónreformada.

V. El acceso a los órganos administrativos con vistas a la prevención de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protección jurídica, económica, administrativa y técnica a los consumidores;



VI. El otorgamiento de información y de facilidades a los consumidores para la defensa de sus derechos;



VII. La protección contra la publicidad engañosa y abusiva,métodos comerciales coercitivos y desleales, así como contra prácticas y cláusulas abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos y servicios.



VIII. La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones efectuadas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología y la adecuada utilización de los datos aportados;




IX. Elrespeto a los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de consumo y las medidas que garanticen su efectividad y cumplimiento; y




X. La protección de los derechos de la infancia, adultos mayores, personas con discapacidad e indígenas.


CONSUMIDOR




La persona física o moral

1. Que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productos o servicios.



2. Que adquiera,almacene, utilice o consuma bienes o servicios con objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros, únicamente para los casos a que se refieren los artículos 99 y 117 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.




ARTÍCULO 99.- …Las reclamaciones de las personas físicas o morales….
ARTÍCULO 100.- …La Procuraduría podráfungir como árbitro



Serán procedentes siempre que el monto de la operación motivo de la reclamación no exceda de $411,606.67.


PERSONAS MORALES sólo podrán ejercer las acciones, cuando estén acreditadas como MICROEMPRESAS o
MICROINDUSTRIAS en términos de las siguientes normatividades:

Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
Ley Federal para elFomento de la Microindustria y la Actividad Artesanal, y conforme a los requisitos del Reglamento de esta ley.

PROVEEDOR

Persona física o moral en términos del Código Civil Federal, que habitual o periódicamente ofrece, distribuye, vende, arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos y servicios;


ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LFPC


AUTORIDADES

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOREs un organismo descentralizado de servicio social con personalidad jurídica y patrimonio propio.
Tiene funciones de autoridad administrativa
Encargada de promover y proteger los derechos e intereses del consumidor
Procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
Su funcionamiento se regirá por lo dispuesto en esta ley, los reglamentos de ésta y...