Lg Complementario

Como cliente MetLife, cuentas con diversos
beneficios y convenios pensados
especialmente para ti.
También nos puedes contactar a través
de nuestra mesa central al teléfono 600 390 3000.
Recuerda que siempre estamos disponibles para
ti. En caso de cualquier requerimiento,
no dudes en contactarnos.

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Una vez más, felicitaciones.
Yaeres parte de MetLife.
Ahora, disfruta la vida.
Nosotros nos encargamos
del resto.

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Conectándonos
con MetLife.
1

1.1

¿Cómo acceder al portal MetLife
y disponer de servicios en línea?
Ingresa a www.metlife.cl
y a sus servicios en línea.

1.2 Acceso clientes.

Ingresa tu RUT
1.3 y clave de acceso.

11578900-3
******

Si es tu primeringreso a la página y no cuentas con ningún otro
seguro con nosotros, tu clave será los últimos 4 dígitos de tu
Cédula de Identidad antes del dígito verificador, de lo contrario
usa la clave que tu mismo habilitaste.
2

Infórmanos tu correo electrónico.
Entréganos tu correo electrónico cuando te lo solicitemos; es
importante porque:
• Recibirás tus reembolsos vía e-mail.
• Podrás recuperar tu clavede acceso al portal web.
• Podremos enviarte información importante respecto de tu seguro.

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Servicios en línea.
Podrás acceder a:

3.1 Mis Productos
Te mostraremos todas las pólizas que tienes
vigentes en MetLife.
3.2 Cambiar Clave
En cualquier momento, si así lo deseas,
puedes cambiar tu clave, la cual debe
cumplir con laspolíticas de seguridad.
3.3 Información Póliza
• Datos Póliza: Podrás conocer tu número
de Póliza y su vigencia.
• Asegurados: Podrás verificar tus asegurados
adicionales y sus vigencias.
• Coberturas: Podrás ver las coberturas
contratadas por tu empleador.
3.4 Estado de Liquidaciones
Aquí podrás consultar el estado de tus
reembolsos y por cada asegurado adicional
que tengas.
3.5 Formularios
Aquí podrásdescargar formularios de
Solicitud de Reembolso.
4

¿Qué hacer en caso de que olvides la clave?
• Pincha “¿Olvidó su clave?”
• Acceso clientes, ingresa tu RUT con dígito verificador.
• Si tienes tu correo registrado en nuestra Compañía, la información
de la clave será enviada directamente, de lo contrario llama
al teléfono 600 390 3000.

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¿Cómo usar tu seguro
para obtener los beneficios
o reembolsos?
Podrás hacerlo por 4 vías.*
Reembolso inmediato:
1

I-MED
El seguro opera directamente en el prestador de salud a través de
la compra electrónica de bonos vía I-MED, donde la Compañía
aplicará los porcentajes de reembolsos, topes y deducibles del
plan de tu póliza en forma automática, sin necesidad que hagas
ningún trámiteposterior. De esta forma sólo pagarás el copago
final después que haya operado tu sistema de Salud Previsional, y
la cobertura de tu Seguro MetLife. Asegúrate que la transacción
se completó satisfactoriamente; lo podrás verificar en el bono
ubicado en la sección: “MetLife”.
I-MED es un servicio que no constituye cobertura, el criterio para
su aplicación es de absoluta discreción de la Compañía.Ejemplo Bono Electrónico

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Farmacia en Línea.
Directamente en Farmacias Cruz Verde en convenio, presentando
tu credencial y receta médica original, podrás obtener el beneficio
en línea aplicando los porcentajes de cobertura, topes y deducibles
del plan de tu póliza en forma automática, de esta forma sólo
pagarás el copago final despuésque haya operado el seguro. No
necesitas hacer ningún otro trámite posterior. Asegúrate que la
transacción fue exitosa, revisa tu boleta y comprobante.
Ejemplo de boleta y comprobante Cruz Verde:

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1
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3

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4
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Ventanilla única en Clínicas.
En caso de hospitalización en alguna clínica en convenio, podrás
acceder al...